监管热线
2021年1-3月，国家能源局12398热线共收到福建能源监管办所管辖区域内有效信息共768件，同比增长66.2%。其中，投诉举报事项15件，同比减少31.8%;咨询事项671件
768件有效信息中，12398能源监管热线电话744件，占96.9%;电子邮件22件，占2.8%;其他2件，占0.3%。
二、投诉举报及咨询、其他事项地域分布情况
热线管便民加快推进，获全国政务热线骏马奖。企业投资项目承诺制持续深化，为16个项目提供政府统一服务。我市城市信用监测排名稳居全省第一，始终保持在全国地级市上游。金融领域改革深入推进。加快推进国家级
。优化国资监管运营。加快推进1123+国资监管大数据平台建设，搭建1个国资监管数据仓库，承载1个国资监管信息化运行中心，完善平台服务和应用服务2类服务，构建平台管理、平台安全和平台标准3个体系，建设和
将有超过10000多位来自政府机构、监管单位、储能企业、科研院所、电网公司、发电集团、系统集成商、能源服务商等行业精英参与研讨，峰会议题涵盖储能政策与市场趋势、行业热点、前言技术、领袖论坛等内容，汇聚
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【咨询热线】010-65667066
周女士18501251775
冯先生18600530735
李先生15010881646
12月20日，国家能源局发布《2019年11月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报》。
通报显示：西安市阎良区群众反映，其以自然人名义申请、备案、安装及并网的光伏发电
项目，9月7日被告知租赁屋顶需要按照非自然人受理，联系95598供电服务热线未给出明确答复。希望针对未按自然人受理给其纳入国家财政补贴规模问题，做出合理答复。
经调查，反映事项属实。根据有关政策
推行互联网+监管，完善以信用为核心的新型监管机制，加强反垄断和反不正当竞争执法。优化政务服务便民热线，做到24小时不打烊、高质量服务不打折。 推进重点领域改革。持续深化三大国字号改革。稳步推进要素
。进一步提高12398能源监管热线投诉举报事项处理质量，及时解决小微企业、民营企业、人民群众的合理诉求。加强投诉举报处理统计分析，深入分析群众反映的热点、难点、堵点问题，持续开展漠视侵害群众利益
从国家能源局官网获悉：2月2日，国家能源局发布关于印发《2021年能源监管工作要点》的通知，部署加强能源市场监管和行业监七个方面工作。
《工作要点》提出，2021年将大力推进电力市场建设。统筹推进
政务公开力度，加快政务服务一网通办跨省通办，优化政务服务便民热线，推动在线审批监管平台与一部手机办事通融合发展，完善全省一体化政务服务平台，实现在线政务服务事项应上尽上。推广一业一证一企一证证照联办。实行
除恶专项斗争群众满意度达98.05%。坚决取缔和严厉打击非法野生动物市场和交易。落实安全生产责任制，强化食品药品安全监管。扎实开展第七次全国人口普查。双拥、退役军人服务管理、广播电视、地方志、体育
政务公开力度，加快政务服务一网通办跨省通办，优化政务服务便民热线，推动在线审批监管平台与一部手机办事通融合发展，完善全省一体化政务服务平台，实现在线政务服务事项应上尽上。推广一业一证一企一证证照联办
除恶专项斗争群众满意度达98.05%。坚决取缔和严厉打击非法野生动物市场和交易。落实安全生产责任制，强化食品药品安全监管。扎实开展第七次全国人口普查。双拥、退役军人服务管理、广播电视、地方志、体育
开展清洁能源消纳、煤电及炼油淘汰落后产能监管，创新推进能源行业信用监管，着力解决行业反映强烈的问题。要强化监管能力建设，加快推进与国家互联网+监管系统对接联通，探索12398热线互联网应用新手段，加强
改革，一批重点领域改革取得新突破，国家服务业扩大开放综合示范区和中国(北京)自由贸易试验区成功获批，营商环境连续两年全国第一。建立完善金融监管体系和金融风险防范化解机制，存量金融风险有序化解，新增
，建设服务贸易特殊监管区，促进服务贸易与货物贸易融合发展，打造全球最具影响力的服务贸易展会。办好中关村论坛，打造具有全球影响力的科技创新交流合作与科技成果发布、展示、交易的重要平台。举办高水平金融街论坛
