监管热线

一、基本情况2018年7月，河南能源监管办12398热线共收到有效信息1805件。按诉求性质分类，投诉191件，占有效信息的10.58%;咨询1328件，占有效信息的73.57%;表扬、求助、建议等其他方面286件，占有效信息的15.84%。按

为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，浙江能源监管办积极畅通投诉举报渠道，切实发挥以12398能源监管热线(含12398电话、传真、电子邮件等)为主的监管渠道的重要作用

为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，湖南能源监管办积极畅通投诉举报渠道，切实发挥12398能源监管热线的作用，认真受理能源监管投诉举报事项，定期公布投诉举报处

一、基本情况2018年6月，国家能源局12398能源监管热线(以下简称12398热线)共收到有效信息8637件，环比增加8.87%。按诉求性质分类，投诉410件，占有效信息的4.75%;举报6件，占有效信息的0.07%;咨询7377件，占有效信息

:为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，湖南能源监管办积极畅通投诉举报渠道，切实发挥12398能源监管热线的作用，认真受理能源监管投诉举报事项,定期公布投诉举报处

一、基本情况2018年6月，12398能源监管热线投诉举报有效信息875件。按诉求性质分类，投诉35件，占有效信息的4.00%;举报1件，占有效信息的0.11%;咨询772件，占有效信息的88.23%;其他方面67件，占有效信息的7.66%。按

一、基本情况2018年5月，国家能源局12398能源监管热线(以下简称12398热线)共收到有效信息7933件，环比增加18.81%。按诉求性质分类，投诉400件，占有效信息的5.04%;举报7件，占有效信息的0.09%;咨询6744件，占有效信

为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，湖南能源监管办积极畅通投诉举报渠道，切实发挥12398能源监管热线的作用，认真受理能源监管投诉举报事项，定期公布投诉举报处