监管热线

近日，南方能源监管局发布2019年上半年12398能源监管热线投诉举报受理办理情况通报。通报披露了南方能源监管局2019年上半年受理办理12398能源监管热线投诉举报情况，包括接收有效信息682件，其中接收并按规定受理投

为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，积极畅通投诉举报渠道，切实发挥12398(含12398电话、传真、电子邮件等)能源监管热线的作用。现将2019年7月江苏能源监管办12398

一、基本情况2019年6月，国家能源局12398热线共收到有效信息7957件，环比增加7.22%，同比减少7.87%。按诉求性质分类，投诉548件，占有效信息的6.89%;举报11件，占有效信息的0.14%;咨询6691件，占有效信息的84.09%;表

国家能源局发布12398监管热线二季度投诉举报处理情况分布式光伏电费结算及补贴发放问题增多7月25日，国家能源局发布12398能源监管热线2019年第二季度投诉举报受理及处理情况。市场监管司副司长赵国宏披露，在收到的

据国家能源局官网消息：7月25日，在国家能源局召开的例行新闻发布会上，市场监管司副司长赵国宏介绍了12398能源监管热线第二季度投诉举报处理情况，新能源和可再生能源行业成为二季度投诉举报热点，群众反映的问题主

一、基本情况2019年6月，国家能源局12398热线接线中心共接到来自贵州的有效信息214件，环比增加3.88%，同比增加28.92%。按诉求性质分类，投诉12件，占有效信息的5.61%;咨询172件，占80.37%;其他类30件，占14.02%。按

为保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，甘肃能源监管办依法履行监管职责，认真受理能源监管投诉举报事项，充分发挥12398能源监管热线的作用,有效保障人民群众用电需求。现将2019年二季度甘

2019年上半年，江苏能源监管办能源监管投诉举报热线12398(含12398电话、传真、电子邮件等)共收到有效信息2196件，同比增加2.95%。其中1月份392件，2月份295件，3月份359件，4月份359件，5月份378件，6月份413件。从

2019年6月，南方能源监管局收到12398热线有效信息160件，其中投诉举报62件(较上月增加17件，环比增幅35%;较去年同期增加8件，同比增幅12%)，按规定受理59件，不受理3件;咨询及其他98件。有关情况通报如下：一、受理

为保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，甘肃能源监管办依法履行监管职责，认真受理能源监管投诉举报事项，充分发挥12398能源监管热线的作用,有效保障人民群众用电需求。现将2019年6月甘肃