投诉举报处理情况
10月31日，国家能源局召开新闻发布会，发布2017年前三季度能源形势和可再生能源发展情况，以及12398能源监管热线第三季度投诉举报处理情况。市场监管司副司长赵国宏就12398能源监管热线第三季度投诉举报处理情况答记
一、基本情况2017年8月，国家能源局12398热线(以下简称12398热线)共收到有效信息7510件，环比减少14.77%。按诉求性质分类，投诉790件，占有效信息的10.52%;举报17件，占有效信息的0.23%;咨询5452件，占有效信息的72.
2017年7月，国家能源局12398热线共收到有效信息8811件，环比增加53.26%。按诉求性质分类，投诉1481件，占有效信息的16.81%;举报22件，占有效信息的0.25%;咨询6135件，占有效信息的69.63%;表扬、求助、建议等其他方面
索比光伏网讯:一、基本情况（一）投诉举报总体情况。2017年1-6月共受理12398热线有效信息1014件，环比增加28%，同比增加58%。按
2017年5月，国家能源局12398热线共收到有效信息5577件，环比增加14.05%。2017年5月收到的有效信息中，电力行业类4047件，占72.57%;新能源和可再生能源行业类581件，占10.41%;石油天然气行业类44件，占0.79%;煤炭行业
索比光伏网讯:2017年5月，国家能源局12398热线共收到有效信息5577件，环比增加14.05%。2017年5月收到的有效信息中，电力行业类40
2017年4月，国家能源局12398热线共收到有效信息4890件，环比减少19.99%。2017年4月收到的有效信息中电力行业类3839件，占78.51%;
2017年4月，国家能源局12398热线共收到有效信息4890件，环比减少19.99%。2017年4月收到的有效信息中电力行业类3839件，占78.51%;新能源和可再生能源行业类493件，占10.08%;石油天然气行业类36件，占0.74%;煤炭行业类
投诉举报主要集中在电力行业，共402件。从业务分类情况看电力交易方面1件，占0.25%；电力安全方面35件，占8.71%；市场准入方面5
官网通报，2017年2月，国家能源局12398能源监管热线共收到有效信息4073件，环比增加41.67%。 2月收到的有效信息中，电力行业类31
