2017年7月，国家能源局12398热线共收到有效信息8811件，环比增加53.26%。
按诉求性质分类，投诉1481件，占有效信息的16.81%;举报22件，占有效信息的0.25%;咨询6135件，占有效信息的69.63%;表扬、求助、建议等其他方面1173件，占有效信息的13.31%。
投诉举报反映的问题主要集中在电力行业，其次是新能源和可再生能源行业。
电力行业在供电服务、成本价格及收费、电力安全等方面反映的问题:一是部分地区电压低、频繁停电、抢修不及时;二是部分地区乱收费，估抄、漏抄、错抄电量;三是个别电力设施保护层破损、架空线路垂落等存在安全隐患。
新能源和可再生能源行业主要反映了部分地区分布式光伏发电项目费用结算不及时等问题。
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根据《12398能源监管热线投诉处理办法》和《12398能源监管热线举报处理办法》规定，现将2025年11月12398能源监管热线投诉举报接收及处理情况通报如下。
2025年10月，财政部下达公司可再生能源电价附加补助资金年度预算923662万元，其中:风力发电413038万元，太阳能发电431783万元，生物质能发电78841万元。
12月8日，山西能源监管办发布的《2025年9月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报》依据《12398能源监管热线投诉处理办法》和《举报处理办法》进行数据整理和公开。
2025年10月，全国新增建档立卡新能源发电(不含户用光伏)项目共5358个，其中风电项目18个，光伏发电项目5336个(集中式光伏发电项目19个，工商业分布式光伏发电项目5317个)，生物质发电项目4个。
根据《12398能源监管热线投诉处理办法》和《12398能源监管热线举报处理办法》要求，现将2025年10月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报如下。从投诉内容看，电力领域2328件，新能源领域118件。（二）投诉处理情况能源企业应在10月份办结投诉2367件，及时办结2367件，及时办结率100%。（二）申诉处理情况2025年10月，国家能源局派出机构受理申诉事项141件，办结申诉222件，申诉事项主要集中在用电报装、电表计量、停电抢修等方面。
10月15日，国家能源局12398能源监管热线投诉举报处理情况及典型案例通报发布。2025年9月，12398能源监管热线平台接收投诉2804件。能源企业应在9月份办结投诉2973件，及时办结2973件，及时办结率100%。江苏宿迁市群众通过12398热线实名举报，国网江苏宿迁供电公司违规办理屋顶光伏并网。安徽合肥市群众通过12398热线实名举报，反映某企业冒用其电工证。
关于2025年8月全国新增建档立卡新能源发电项目情况的公告2025年8月，全国新增建档立卡新能源发电项目共8658个，其中风电项目23个，光伏发电项目8624个，生物质发电项目11个。
Solarkraftwerk公司作为德国本土可再生能源开发商，专注于大型光伏项目的开发与运营，凭借深厚的项目经验与对清洁能源的长期投入，成为德国绿色转型进程中的重要力量。据行业数据显示，一道新能在欧洲市场的组件出货量份额稳步提升，已成为欧洲光伏市场增长最快的中国企业之一。欧洲是全球最成熟、最具影响力的可再生能源市场之一，也是一道新能全球战略布局的核心区域。
马来西亚官方数据显示，近年来，该国太阳能发电能力增长显著，如今已经占到该国可再生能源装机总量的92%。据了解，马来西亚设定了“到2025年可再生能源占比达31%、到2035年达40%”的目标。为实现这些目标，马来西亚政府出台多种政策和激励措施，刺激该国可再生能源的增长。与此同时，马来西亚政府还推出诸如上网电价等举措，以确保可再生能源目标顺利实现。不过，有业内人士指出，尽管马来西亚可再生能源增长迅速，但挑战仍存。
报告显示，加拿大可再生能源装机容量将迎来爆发式增长，未来数十年风光储领域发展潜力巨大。报告对加拿大风光储装机容量增长作出明确预测。从更长时间维度看，2025年至2050年间，太阳能、风能与储能这三项清洁技术合计将占加拿大所有新增发电装机容量的70%以上，成为该国新增发电装机的主力军。在投资方面，报告指出2025年至2035年间，加拿大每年将在太阳能、风能与储能领域投资140亿至200亿加元，为风光储产业发展提供充足资金支持。
根据《12398能源监管热线投诉处理办法》和《12398能源监管热线举报处理办法》要求，现将2025年8月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报如下。8月份办结投诉回访满意率90.23%。图3主要举报分类占比情况(二)举报处理情况2025年8月，国家能源局派出机构受理举报100件，办结举报事项122件，对于查实的违法违规问题，派出机构通过监管约谈、责令整改、行政处罚等方式进行处理。
