投诉举报处理情况

等工作进展情况。适时组织召开全国提升获得电力服务水平工作推进会，着力推动解决工作中的短板和薄弱环节，把获得电力打造成国内营商环境优质服务品牌。 (十一)持续做好投诉举报处理工作。加强12398

涉及营商环境事项，要认真调查处理，不得将投诉举报线索移交被投诉举报的主体处理，要严肃查处用户受电工程三指定行为。建立能源数据信息平台，及时向社会发布能源数据信息，引导投资建设。 五、创新推动

、结果反馈等流程，杜绝投诉无门、推诿扯皮现象，有效解决企业面临的实际困难问题。针对企业和群众反映的涉及营商环境事项，要认真调查处理，不得将投诉举报线索移交被投诉举报的主体处理，要严肃查处用户受电工程三

为1-3年。 1) 捏造事实、提供虚假材料 2) 以非法手段取得证明材料 3) 恶意诽谤，诬告或陷害竞争对手 4) 投诉前没有提出异议，或者对未处理完毕的异议提交投诉 5) 多渠道异议、举报、投诉、上访的。

、实施垄断协议、滥用市场支配地位等行为。充分发挥 12398能源监管热线作用，做好投诉举报处理工作。 五、加强并网燃煤自备电厂监管 (十六)督促自备电厂应开尽开。各派出机构要督促地方政府有关部门

，诬告或陷害竞争对手 4) 投诉前没有提出异议，或者对未处理完毕的异议提交投诉 5) 多渠道异议、举报、投诉、上访的。
项目名称：海南公司澄迈檀溪3.715MW分布式光伏发电项目一期工程EPC总承包工程公开招标 招标编号及包号：CEZB210506504001 一、中标候选人情况标段(包) 编号

诉求解决机制，完善问题受理、协同办理、结果反馈等流程，杜绝投诉无门、推诿扯皮现象，有效解决企业面临的实际困难问题。针对企业和群众反映的涉及营商环境事项，认真调查处理，不得将重要投诉举报线索移交被投诉

、电网互联双方违反本办法的行为，任何单位和个人有权通过12398能源监管热线等向国家能源局及其派出机构投诉和举报，国家能源局及其派出机构应依法及时处理。 第二章 电源接入电网 第七条电网企业应公平

) 捏造事实、提供虚假材料 2) 以非法手段取得证明材料 3) 恶意诽谤，诬告或陷害竞争对手 4) 投诉前没有提出异议，或者对未处理完毕的异议提交投诉 5) 多渠道异议、举报、投诉、上访的。 项目