投诉举报处理情况
的属地责任和企业主体责任，确保取暖用能供需平稳。四是持续发挥12398热线“连心桥”作用。坚持“听民声、察民情、纾民怨、解民忧”，认真做好投诉举报处理，加强重大问题督办，确保群众反映的用能诉求得到及时
电力”指标参评工作。(二十四)持续发挥12398热线“连心桥”作用。进一步优化12398能源监管投诉举报热线的诉求受理、工单转办、属地办理、结果反馈等环节工作流程，认真做好投诉举报处理，梳理分析典型
、容量、全容量并网时间等信息进行公示。二、公示期限2023年12月15日至2023年12月25日三、举报投诉和意见建议反馈方式如对公示项目有异议，为提高信息记录效率及准确性，请在公示期限内通过来信、来函
政策有关事项的通知》(云发改价格〔2023〕665号)文件精神，新能源全容量并网时间的认定由省能源局会同云南电网公司负责。为加强社会监督，广泛征求意见，现将经认定后的项目清单予以公示，有关情况如下：一
，新增天然气优先保障居民生活和清洁取暖需求。实施工业炉窑清洁能源替代。有序推进以电代煤，积极稳妥推进以气代煤。重点区域不再新增燃料类煤气发生炉，新改扩建加热炉、热处理炉、干燥炉、熔化炉原则上采用清洁低碳
煤。重点区域不再新增燃料类煤气发生炉，新改扩建加热炉、热处理炉、干燥炉、熔化炉原则上采用清洁低碳能源;安全稳妥推进使用高污染燃料的工业炉窑改用工业余热、电能、天然气等;燃料类煤气发生炉实行清洁能源
改、以改促建。落实省营商环境投诉举报处理办法，健全企业权益保护体制机制。(市发展改革委、市市场监管局、市政务服务和大数据局、市自然资源和规划局、市司法局、市商务局按职责分工负责)57.健全现代产权制度
时等问题。投诉举报量靠前的2个省份为山东(12件)、黑龙江(6件)。二、当月处理情况(一)受理情况2023年7月，根据国家有关法规政策规定，国家能源局派出机构对属于监管职责范围的1258件投诉举报
。”能源是人类社会发展的重要物质基础，民生用能水平是衡量现代化程度的重要标准。我们聚焦民生用能服务，坚持人民至上，通过调查研究、自我检视、接待信访、“互联网+督查”、政务咨询答复、投诉举报处理等渠道
。(三十)完善落实激励约束机制。强化已出台政策的督促落实，重点推动促进民营经济发展壮大、产权保护、弘扬企业家精神等政策落实落细，完善评估督导体系。建立健全民营经济投诉维权平台，完善投诉举报保密制度、处理
区域投诉举报处理情况通报如下：一、基本情况（一）收到有效信息情况2023年6月12398热线共收到有效信息639件，环比增加0.79%，同比减少23.93%。从信息分类看：投诉举报24件；咨询514件；表扬
约束机制。强化已出台政策的督促落实，重点推动促进民营经济发展壮大、产权保护、弘扬企业家精神等政策落实落细，完善评估督导体系。建立健全民营经济投诉维权平台，完善投诉举报保密制度、处理程序和督办考核机制
