2017年4月收到的有效信息中电力行业类3839件，占78.51%;新能源和可再生能源行业类493件，占10.08%;石油天然气行业类36件，占0.74%;煤炭行业类4件，占0.08%;其他事项518件，占10.59%。
投诉举报主要集中在电力行业，共402件。从业务分类情况看电力交易方面1件，占0.25%;电力安全方面35件，占8.71%;市场准入方面5件，占1.23%;供电服务方面332件，占82.59%;成本价格和收费方面20件，占4.98%;其他方面9件，占2.24%。
群众投诉举报反映的问题主要集中在电力行业，其次是新能源和可再生能源行业。个别供电企业未规范分布式光伏发电项目并网发电费用结算流程，个别业主对分布式光伏发电项目并网发电业务办理流程不熟悉等。
2017年4月12398热线部分投诉举报事项具体处理情况
索比光伏网 https://news.solarbe.com/201705/22/113379.html
本站标注来源为“索比光伏网”、“碳索光伏"、"索比咨询”的内容，均属www.solarbe.com合法享有版权或已获授权的内容。未经书面许可，任何单位或个人不得以转载、复制、传播等方式使用。
经授权使用者，请严格在授权范围内使用，并在显著位置标注来源，未经允许不得修改内容。违规者将依据《著作权法》追究法律责任，本站保留进一步追偿权利。谢谢支持与配合！
12月8日，山西能源监管办发布的《2025年9月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报》依据《12398能源监管热线投诉处理办法》和《举报处理办法》进行数据整理和公开。
12月5日，国家能源局下发《关于七起电网公平开放违规问题的通报》(原文见附件)，对七省电网公司进行全国范围内公开的通报批评。
2025年10月，全国新增建档立卡新能源发电(不含户用光伏)项目共5358个，其中风电项目18个，光伏发电项目5336个(集中式光伏发电项目19个，工商业分布式光伏发电项目5317个)，生物质发电项目4个。
根据《12398能源监管热线投诉处理办法》和《12398能源监管热线举报处理办法》要求，现将2025年10月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报如下。从投诉内容看，电力领域2328件，新能源领域118件。（二）投诉处理情况能源企业应在10月份办结投诉2367件，及时办结2367件，及时办结率100%。（二）申诉处理情况2025年10月，国家能源局派出机构受理申诉事项141件，办结申诉222件，申诉事项主要集中在用电报装、电表计量、停电抢修等方面。
11月12，国家能源局官网发布2025年前三季度光伏发电建设情况，截止到2025年9月底，山东以9172.8万千瓦、江苏8611.5万千瓦、河北8152.1万千瓦、新疆7996.0万千瓦位列光伏累计并网容量前四。
近日，国家能源局下发《关于推进煤炭与新能源融合发展的指导意见》。有效盘活矿区土地资源:在光照资源丰富的矿区，充分利用采煤沉陷区、工业广场、排土场、复垦区等场地，加快推进光伏电站建设，推动新能源发电就近就地消纳，为矿区提供更多绿色电力。鼓励拥有集中连片土地资源、具备良好电网接入条件的产煤地区，规划建设大型光伏基地，提升新能源规模化开发水平。
根据《国家能源局关于2021年风电、光伏发电开发建设有关事项的通知》，为引导新能源理性投资、有序建设，现将2025年9月各省级区域新能源并网消纳情况公布如下。
在“负电价”方面，市场监管司副司长张燕秦表示，随着新能源全面入市、省级现货市场运行更加健全，“负电价”有可能会更频繁出现。短时出现“负电价”，能够激励机组深调、用户填谷，引导储能等各类新型主体的投资建设，共同为清洁能源发电让出空间。但如果长期出现“负电价”，可能意味着电力明显供大于求，需要根据市场价格信号进一步优化电力系统调节能力。
2025年9月，全国新增建档立卡新能源发电项目共7218个，其中风电项目32个，光伏发电项目7184个，生物质发电项目2个。2025年9月全国新增建档立卡新能源发电项目情况
10月15日，国家能源局12398能源监管热线投诉举报处理情况及典型案例通报发布。2025年9月，12398能源监管热线平台接收投诉2804件。能源企业应在9月份办结投诉2973件，及时办结2973件，及时办结率100%。江苏宿迁市群众通过12398热线实名举报，国网江苏宿迁供电公司违规办理屋顶光伏并网。安徽合肥市群众通过12398热线实名举报，反映某企业冒用其电工证。
