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4月29日下午，国家能源局在京召开新闻发布会，解读《能源行业深入推进依法治理工作的实施意见》《关于做好水电开发利益共享工作的指导意见》，发布1-3月可再生能源并网运行情况、1-3月12398投诉举报
并网运行情况、1-3月12398投诉举报受理情况，介绍2019年电力行业防汛抗旱工作情况及电力安全文化建设年活动情况，并回答记者提问。
各位记者朋友，大家下午好!欢迎大家出席国家能源局例行
一、基本情况
2019年3月，12398能源监管热线投诉举报有效信息740件。按诉求性质分类，投诉21件，占有效信息的2.8%;咨询638件，占有效信息的86.2%;其他方面81件，占有效信息的
10.9%。
按反映渠道分类，12398电话730件，占有效信息的98.6%;电子邮件10件，占有效信息的1.3%。
按所属能源行业分类，电力行业类611件，占82.5%;新能源和可再生能源行业类
为保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，甘肃能源监管办依法履行监管职责，认真受理能源监管投诉举报事项，充分发挥12398能源监管热线的作用,有效保障人民群众用电需求。现将
2019年一季度甘肃能源监管办12398能源监管热线受理情况通报如下：
一、基本情况
(一)总体情况
2019年一季度甘肃能源监管办共收到工单信息80件，同比下降12.08%。截止3月底，已办结工单
为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，浙江能源监管办积极畅通投诉举报渠道，切实发挥以12398能源监管热线(含12398电话、传真、电子邮件等)为主的
监管渠道的重要作用。现将2019年3月能源监管投诉举报处理情况通报如下：
一、12398能源监管热线有效信息基本情况
2019年3月，浙江能源监管办12398热线共收到有效信息300件，环比增
近日，南方能源监管局发布了2019年1月12398能源监管热线办理情况通报。 通报指出，1月份受理的投诉举报事项数量较2018年同期减少28件，降幅为61%，较2018年12月减少8件，降幅为31
解决。 日前，12398热线收到河南周口同上述相似的投诉案例。12398回复结果为用户的光伏发电项目满足5月31日之前备案开工建设、6月30日之前并网的规定，符合补贴标准，已要求供电企业完成支付该用
。 日前，12398热线收到河南周口同上述相似的投诉案例。12398回复结果为用户的光伏发电项目满足5月31日之前备案开工建设、6月30日之前并网的规定，符合补贴标准，已要求供电企业完成支付该用户的
。 无独有偶，在同样由国家能源局发布的《2018年12398能源监管热线投诉举报处理情况通报》中，涉及光伏电站的问题投诉也大多集中在电费以及补贴的结算方面。 尽管这一问题的出现多数时候与供电企业的发票
昨日，国家能源局通报了2019年1月12398能源监管热线投诉举报处理情况，1月，国家能源局12398热线共收到有效信息8835件，环比增加9.86%，同比增加12.38%。其中，电力行业类6725
为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，浙江能源监管办积极畅通投诉举报渠道，切实发挥以12398能源监管热线(含12398电话、传真、电子邮件等)为主的监管
渠道的重要作用。
现将2019年1月能源监管投诉举报处理情况通报如下：
一、12398能源监管热线有效信息基本情况2019年1月，浙江能源监管办12398能源监管热线(以下简称12398热线)共收
