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近日，国家能源局西北监管局2019年7月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报。 为保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，西北能源监管局积极畅通投诉举报
渠道，切实发挥12398能源监管热线(含12398电话、传真、电子邮件)的作用，认真受理能源监管投诉举报事项，定期公布投诉举报处理情况。现将2019年7月12398能源监管热线(以下简称12398热线

8月14日，国家能源局通报了7月份12398能源监管热线投诉举报处理情况。 7月份，共收到有效信息11665件，同比减少4.63%。 在全部有效信息中，新能源和可再生能源行业数量占比排在第二位

近日，南方能源监管局发布2019年上半年12398能源监管热线投诉举报受理办理情况通报。 通报披露了南方能源监管局2019年上半年受理办理12398能源监管热线投诉举报情况，包括接收有效信息
工作。 下一步，南方能源监管局将继续坚持监管为民，依法依规及时回应处理群众反映诉求，切实将12398能源监管热线打造成民生通道，督促、指导相关能源企业做好服务，优化服务水平，更好地为人民群众提供优质服务。

为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，积极畅通投诉举报渠道，切实发挥12398(含12398电话、传真、电子邮件等)能源监管热线的作用。现将2019年7
月江苏能源监管办12398能源监管热线投诉举报处理情况通报如下： 一、基本情况 (一)收到有效信息情况 2019年7月，江苏能源监管办12398热线共收到有效信息469件，环比增加13.56

7月29日，国家能源局发布了《2019年6月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报》，其中涉及光伏方面的有12件投诉，主要涉及光伏补贴、电费结算结算、并网等问题。 而在这12件投诉中，居然有
并网延迟。 这仅仅是2019年6月份的12398投诉中体现出的问题，必然还有类似的问题出现。希望大家在自己电站出现问题之后，及时与当地电网公司(95598)、国家能源局能源监管热线(12398)沟通，共同

2019年6月12398热线关于光伏发电投诉举报事项具体处理情况 以下被投诉举报单位反映事项处理措施及结果： 1、国网辽宁省电力有限公司沈阳供电公司 沈阳市辽中区群众反映，其个人安装的光伏发电

2019年6月，国家能源局12398热线共收到有效信息7957件，环比增加7.22%，同比减少7.87%。 按诉求性质分类，投诉548件，占有效信息的6.89%;举报11件，占有效信息的0.14
区分布式光伏发电项目并网存在困难，相关费用结算不及时等问题。 以下关于光伏发电投诉举报及处理结果： 2019年6月12398热线关于光伏发电投诉举报事项具体处理情况 国家能源局部署的12398热线投诉举报

一、基本情况 2019年6月，国家能源局12398热线共收到有效信息7957件，环比增加7.22%，同比减少7.87%。 按诉求性质分类，投诉548件，占有效信息的6.89%;举报11件，占有
效信息的0.14%;咨询6691件，占有效信息的84.09%;表扬、求助、建议等其他方面707件，占有效信息的8.89%。 按反映渠道分类，12398电话7869件，传真1件，电子邮件72件,留言

7月25日，国家能源局在京召开新闻发布会，分析上半年能源形势，发布可再生能源并网运行情况和2019年光伏发电全国补贴竞价情况，解读《油气管网设施公平开放监管办法》，发布12398能源监管热线

国家能源局7月25日在京举行新闻发布会，新闻发布会分析上半年能源形势，发布可再生能源并网运行情况和2019年光伏发电全国补贴竞价情况，解读《油气管网设施公平开放监管办法》，发布12398能源监管
光伏产业健康有序、高质量发展。 市场监管司副司长 赵国宏 一、12398热线2019年第二季度投诉举报受理及处理情况 (一)二季度12398热线基本情况 从收到的有效信息情况来看：二季度，12398