电力投诉举报

用电问题，进一步提高人民群众对优质电力服务的获得感。 五、加大行政执法和稽查工作力度，严格规范执法工作程序，切实维护人民群众的合法权益 (十六)加强12398能源监管热线管理。进一步畅通投诉举报

一、基本情况 2018年2月，12398能源监管热线投诉举报有效信息367件。按诉求性质分类，投诉30件，占有效信息的8.17%;咨询291件，占有效信息的79.29%;其他46件，占有效信息的
2018年2月，从12398能源监管热线收到的有效信息数量和投诉举报数量来看，辽宁省均居首位。(详细情况见表二) 三、受理、办理及回访情况 根据国家有关法律法规规定，对2018年2月收到的

。如果你的光伏补贴长时间被拖欠没有下发，给你支个招： 拨打能源监管热线12398或者电力系统服务热线95598举报投诉 (不少补贴被拖欠的朋友打过电话，据说特别管用，欢迎大家留言反馈)
可再生能源发展基金包括：国家财政公共预算安排的专项资金(以下简称可再生能源发展专项资金)和依法向电力用户征收的可再生能源电价附加收入等。 征收标准是：国家所规定的西藏地区和农业用电均不需缴纳可再生能源电价和

可再生能源行业类569件，占9.02%;石油天然气行业类232件，占3.68%;煤炭行业类2件，占0.03%;其他事项665件，占10.53%。 投诉举报主要集中在电力行业，共337件。从业务分类情况看

现代科技手段，不断丰富监管方式，持续完善监管标准体系，提高监管的协调性、有效性和准确性。严肃查处市场主体违法违规行为，积极化解能源市场矛盾纠纷，认真处理12398热线投诉举报事项。 (五)加强能源生产
瓦，新增装机规模1800万千瓦。有序推进部分地区项目前期工作，项目规模2000万千瓦。 (2018年的用词，跟前几年的用词相比，话风突变，2018年光伏的关键词应该是：稳) 4 推动实行可再生能源电力

12398热线投诉举报事项。 (五)加强能源生产建设安全管理 贯彻落实《中共中央国务院关于推进安全生产领域改革发展的意见》和《国家发展改革委国家能源局关于推进电力安全生产领域改革发展的实施意见

0件;审批事项取消和下放类0件;其他类8件，占9.88%。 2018年2月有效信息业务分类情况 单位：件 2018年2月，已受理投诉举报事项按地市级供电企业排名情况如下： 1.国网陕西省电力

常德市列辖区内前6位。(2018年2月投诉举报排名情况见表二) 二、反映的主要问题及原因分析 投诉反映的问题主要集中在电力行业，其次是新能源和可再生能源行业。电力行业在供电质量及服务、成本价

1件，占0.39%;其他事项28件，占10.81%。 投诉举报主要集中在电力行业，共11件。全部为供电服务类投诉。(2018年1月电力行业有效信息按业务分类情况见表二)。 表二2018年1月