电力投诉举报
(三)受理情况 2018年8月，已受理投诉举报事项地市级供电企业前五名排名情况如下(数量相同以时间先后为序)： 1.国网陕西省电力公司西安供电公司15件 2.陕西省地方电力(集团)有限公司渭南
12.3%。 投诉举报主要集中在电力行业7件，新能源和可再生能源行业1件。从业务分类情况看，供电服务方面7件;新能源和可再生能源补贴方面1件。 (三)区域分布情况 2018年8月投诉举报事项地域分布
，占0.32%;其他事项24件，占7.57%。 投诉举报主要集中在电力行业，共20件。全部为供电服务方面。(2018年7月电力行业有效信息按业务分类情况见表二)。 表二 2018年7月电力行业有效
%;石油天然气行业类235件，占1.92%;煤炭行业类4件，占0.03%;其他事项940件，占7.68%。 收到的投诉举报中，电力行业类866件，占95.48%。新能源和可再生能源行业类共40件，占
，认真受理能源监管投诉举报，定期公布投诉举报处理情况。现将2018年7月份12398热线投诉举报处理情况通报如下： 一、基本情况 (一)收到有效信息情况 2018年7月，国家能源局12398热线接线
依法取得电力业务许可证、从事供电业务的企业。
第五条 任何单位和个人对供电企业违反本办法和国家有关供电监管规定的行为，有权向能源监管机构投诉和举报，能源监管机构应当依法处理。
第二章 监管
《供电监管办法(修订征求意见稿)》
第一章 总 则
第一条 为了加强供电监管，规范供电行为，维护供电市场秩序，保护电力使用者的合法权益和社会公共利益，根据《电力监管条例》和国家有关规定，制定
近日，南方能源监管局发布了2018年7月12398能源监管热线办理情况通报。
南方能源监管局7月份收到12398能源监管热线转办有效信息206件。其中投诉举报48件，较上月减少11%，按规定受理
46件、不予受理2件，受理的46件投诉举报分别涉及广东电网公司9件，广西电网公司7件，海南电网公司5件，广州供电局8件，广西水利电业集团有限公司16件，贺州市桂源水利电业有限公司1件。与上月一致，因
，占0.38%;其他事项13件，占4.94%。 投诉举报在电力行业共5件。从业务分类情况看，电力安全方面1件，占20%;供电服务方面4件，占80%。(2018年6月电力行业有效信息按业务分类情况见表
)受理情况 2018年7月，已受理投诉举报事项地市级供电企业前五名排名情况如下(数量相同以时间先后为序)： 1.国网陕西省电力公司西安供电公司19件 2.陕西省地方电力(集团)有限公司渭南供电分公司
0件，占0.00%;其他事项80件，占4.43%。 投诉举报主要集中在电力行业，共187件。从业务分类情况看，电力安全方面4件，占2.14%;供电服务方面181件，占96.79%;成本价格和收费方面
