投诉

2018年以来，西北能源监管局接收并查处陕、宁、青三省(区)12398能源监管热线有效事项736件，依法受理149件，已办结132件，正在办理17件。一、基本情况2018年7月收到有效事项213件，依法受理71件，已办结56件(包括往

一、基本情况2018年7月，河南能源监管办12398热线共收到有效信息1805件。按诉求性质分类，投诉191件，占有效信息的10.58%;咨询1328件，占有效信息的73.57%;表扬、求助、建议等其他方面286件，占有效信息的15.84%。按

各有关能源企业：2018年1月至6月，福建能源监管办共收到投诉举报和有效咨询信息1292件。其中，属于监管职责范围内的投诉举报50件、有效咨询事项1138件，其他104件。咨询信息件全部办结，投诉举报办结41件，另有9件正

为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，浙江能源监管办积极畅通投诉举报渠道，切实发挥以12398能源监管热线(含12398电话、传真、电子邮件等)为主的监管渠道的重要作用

为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，湖南能源监管办积极畅通投诉举报渠道，切实发挥12398能源监管热线的作用，认真受理能源监管投诉举报事项，定期公布投诉举报处

一、基本情况2018年6月，国家能源局12398能源监管热线(以下简称12398热线)共收到有效信息8637件，环比增加8.87%。按诉求性质分类，投诉410件，占有效信息的4.75%;举报6件，占有效信息的0.07%;咨询7377件，占有效信息

2018年5月，国家能源局12398能源监管热线(以下简称12398热线)共收到有效信息7933件，环比增加18.81%。投诉举报反映的问题主要集中在电力行业、新能源和可再生能源行业。新能源和可再生能源行业主要反映了部分地区分

隔壁邻居家里装了个光伏电站，晒晒太阳就能发电赚钱，邻居天天挂嘴上炫耀，于是山东临沂市蒙阴县的曹先生也忍不住动了心，跟着装了一户。可是没多久曹先生发现，明明跟邻居家装的是同一家公司的电池板，怎么我家的发