投诉
产业园区、产业集聚区及重点企业积极推行环境污染第三方治理，探索推广生态环境导向的开发、环境托管服务等新模式，整体提升园区污染治理水平和污染物排放管控水平。加强能效标识的监督管理，完善社会监督、举报和投诉
11月17日，2022年10月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报公布。2022年10月，国家能源局12398能源监管热线（以下简称12398热线）共收到有效信息13238件（包含投诉、举报
全部有效信息的5.21%。群众关注的内容主要集中在分布式光伏发电项目并网,电费结算、补贴发放等方面。原文见下：2022年10月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报一、基本情况2022年10月
11月15日，河南能监办通报2022年第三季度12398能源监管热线投诉举报处理情况。2022年第三季度收到的有效信息中，电力行业类3129件，占76.06%；石油天然气行业类620件，占15.07
部分地区停电通知不到位、故障停电频繁、停电抢修不及时；三是部分地区分布式光伏发电项目费用结算不及时等问题。详情如下：2022年第三季度12398能源监管热线投诉举报处理情况通报为了保护能源投资
建设企业账户。惠民县召开专题会议通报有关问题，印发《关于进一步规范屋顶分布式光伏开发工作的通知》，严禁违规收费行为，并公布投诉电话，主动接受社会监督，切实维护企业和群众的合法权益。
模式公司致力于为客户提供专业、高效及多元化的技术支持与服务体验，通过全流程化、专业化、信息化的服务模式，不断拓展自身服务体系的可及边界，确保对利益相关方诉求覆盖的最大化。公司制定《顾客投诉管理机制
》，规范对顾客投诉/意见的处理流程，要求各部门收到客诉1个工作日内回复，并在2个工作日内完成对客诉类别的判定，5个工作日内提供初步解决方案，以确保顾客的各类投诉/意见得到及时、合理、有效解决。2021年
重大项目和环境事件信息及时主动公开，拓展环境信息发布渠道，切实保障公众的知情权、监督权。强化信访投诉问题反馈，定期对环保信访举报问题进行分析研判，及时回应公众感知强烈、最为关切的环境诉求。充分发挥各类社会
。充分发挥各类媒体、公益组织、行业协会、产业联盟、公众参与、舆论监督等积极作用，提高反面案例曝光力度，倡导绿色消费新风尚，从消费环节倒逼生产方式改变，为绿色产品、绿色技术、绿色产业发展营造良好环境。畅通投诉渠道，形成政府、企业和社会公众有机互动的绿色发展机制。
合力。(五)国家能源局及其派出机构、地方政府能源管理部门和电力运行管理部门应及时处理电力可靠性管理投诉举报。投诉举报查实后确存在提供虚假、隐瞒重要可靠性信息等违法违规行为的，应依照《电力可靠性管理办法
，形成工作合力。（五）国家能源局及其派出机构、地方政府能源管理部门和电力运行管理部门应及时处理电力可靠性管理投诉举报。投诉举报查实后确存在提供虚假、隐瞒重要可靠性信息等违法违规行为的，应依照《电力
7344个。二、公示期限2022年10月28日至2022年11月7日。三、举报投诉方式如对公示项目有异议，请在公示期限内进行举报投诉，为提高举报投诉信息记录效率及准确性，建议优先选择“在线举报投诉
