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投诉
征收进口光伏组件关税的行政命令，预计该决议将会得到美国两党议员的支持。美国商务部去年对美国从东南亚四个国家进口的光伏组件展开调查，此前根据一家总部位于加州的光伏组件制造商投诉，这些国家生产的光伏组件
1月19日，国家能源局发布2022年12398能源监管热线投诉举报处理情况通报，新能源和可再生能源行业群众关注的内容主要集中在分布式光伏发电项目并网、电费结算和补贴发放等方面。一、基本情况2022年
，国家能源局12398能源监管热线(以下简称12398热线)共收到有效信息164127件(包含投诉、举报、咨询和其他诉求类别)，同比增加25.54%。(2022年收到有效信息情况见表一)按诉求性质分类
一、基本情况2022年，国家能源局12398能源监管热线（以下简称12398热线）共收到有效信息164127件（包含投诉、举报、咨询和其他诉求类别），同比增加25.54%。表一 2022年收到有效
信息情况单位：件按诉求性质分类，投诉11689件，占有效信息的7.12%；举报806件，占有效信息的0.49%；咨询131980件，占有效信息的80.41%；表扬、求助、建议等其他方面19652件，占有
。7.“金通工程”：全国首批乡村运输类交通强国建设试点项目，以车身外观、驾驶员工牌工装、客运标识、监管投诉平台“四个统一”为切入点，系统解决乡村客运、邮政快递、物流和旅游运输，并不断拓展政策宣传、基层治理
、专家库等手段，探索创新非现场监管模式，通过预警防控提高监管精度，为实施新型信用监管提供有力支撑。六、聚焦行政执法，进一步提升能源领域行政执法力度（十八）提高投诉举报处理效率。以“提速、提标、提效”为目标
，进一步优化12398能源监管投诉举报热线的诉求受理、工单转办、属地办理、结果反馈等环节工作流程。加强投诉举报的处理统计分析，建立争议工单调整、恶意诉求甄别、重复问题督办、热线联络员等工作机制，确保
能源保供个案协调机制作用，还有建华局长讲到的12398全国能源监管投诉举报热线作用，加强舆情监测和个案督办，确保所有发生的个案都有交办、有解决、有反馈。中国日报记者：去年以来，国际能源供需形势严峻复杂
差距，所以有些企业履约做得不好，这种情况是存在的。政府将加强对所有能源中长期合同的监管。去年以来，我们电煤和供热用煤的中长期合同收到了300多起不履约或者履约不好的投诉，通过推动整改，大部分已经得到
客户需求。在2021年的客户满意度调查中，晶澳客户满意度超过96%，客户投诉解决率为100%，收到客户服务投诉0次，因安全与健康理由回收的产品数量为0。高品质的产品和服务均得到客户的高度认可。晶澳在
34.48%。其中，投诉举报25件（含2件撤诉工单），同比减少13.79%。2022年累计接收12398热线中心派发工单1503件，其中投诉举报693件，受理667件(含116件撤诉工单)。按诉求性质分类
，投诉17件，占有效信息的2.32%；举报8件，占有效信息的1.09%；咨询677件，占有效信息的92.36%；表扬、求助、建议等其他方面31件，占有效信息的4.23%。按反映渠道分类，12398电话
予以消除;4、在光伏设施的明显位置粘贴直观、简洁的用户操作说明和安全警示等信息;5、建立信息公开制度和服务投诉处理机制。(十九) 光伏项目在建设过程中施工企业是责任主体并承担安全生产主体责任;项目
推进数字文旅发展，建设“离岛e宿”全生命周期平台，实现民宿审批、民宿申报、民宿投诉一件事，以及民宿经营流转等应用场景建设。加强数字旅游基础设施建设，推进文旅设施智能化，推动大数据、VR/AR、人脸识别
