河南能监办2018年Q112398能源监管热线投诉举报处理情况通报

12月25日，国家能源局四川监管办公室披露关于接到群众举报后赴雅安市汉源县开展分布式光伏并网接入情况调查并发现违规问题的情况。

根据《12398能源监管热线投诉处理办法》和《12398能源监管热线举报处理办法》规定，现将2025年11月12398能源监管热线投诉举报接收及处理情况通报如下。

12月8日，山西能源监管办发布的《2025年9月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报》依据《12398能源监管热线投诉处理办法》和《举报处理办法》进行数据整理和公开。

频繁停电，曾是困扰人民群众生产生活、制约经济社会发展的一块“心病”，也是电力行业高质量发展必须直面并根治的顽疾。甘肃能源监管办以“钉钉子”精神聚焦民生用电保障，坚持问题导向，协同攻坚，推动频繁停电治理走深走实，交出了一份沉甸甸的答卷。通过三年专项整治，全省频繁停电线路发生率由25.32%压降至0.59%，重复发生频繁停电线路由547条压降至21条，用户平均停电时间压降6.40小时。12398能源监管热线频繁停电类诉求实现“三年三连降”，人民群众用电获得感、幸福感显著增强。

在光伏产业迈向高质量发展的新阶段，户用与工商业分布式光伏正成为能源转型的重要支撑。面对用户对屋顶利用率、发电效率及投资回报的日益关注，正泰新能推出防积灰系列组件产品，契合屋顶应用场景。其中，ASTRO N7 78版型防积灰组件以超750W的超高功率破解行业痛点，提供“高功率、高收益、低运维”的一体化解决方案，重塑分布式光伏的价值边界。

近日，专注于德国城市光伏与农业光伏领域的GridParityAG宣布进入临时破产管理程序。公司在声明中明确，德国政府换届后，光伏相关政策推进显著放缓，导致市场预期收缩。行业分析师指出，GridParity的技术创新能力已获市场验证，但其命运凸显政策确定性对光伏企业的决定性作用。业内人士警示，当前欧洲多国光伏政策调整频繁，叠加能源成本高企，创新型中小企业抗风险能力薄弱。目前，德国光伏协会已就政策稳定性问题向联邦政府提交建议函。

根据《12398能源监管热线投诉处理办法》和《12398能源监管热线举报处理办法》要求，现将2025年10月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报如下。从投诉内容看，电力领域2328件，新能源领域118件。（二）投诉处理情况能源企业应在10月份办结投诉2367件，及时办结2367件，及时办结率100%。（二）申诉处理情况2025年10月，国家能源局派出机构受理申诉事项141件，办结申诉222件，申诉事项主要集中在用电报装、电表计量、停电抢修等方面。

近日，由正泰新能供货光伏组件的澳大利亚WallaWalla355MW光伏电站正式投入商业运营。该项目由正泰新能独家供应57万块高效ASTRON系列组件，以年均7.2亿度的发电量，为澳大利亚的绿色能源转型注入了新的活力。WallaWalla电站采用57万块正泰新能ASTRON5光伏组件。正泰新能在澳大利亚深耕已久，此前已建成Yatpool106MW光伏电站、Hillston119MW光伏电站等多个标志性项目，积累了深厚的市场经验和良好的客户口碑。

为深入贯彻落实国家能源局关于浙江、河南、广东省分布式可再生能源发电项目绿证核发工作要求，近日，河南省发展改革委与河南能源监管办联合印发《关于推动河南省分布式可再生能源发电项目绿证核发工作的通知》(豫发改能综〔2025〕730号)，系统部署全省分布式可再生能源发电项目绿证核发全覆盖工作。

10月15日，国家能源局12398能源监管热线投诉举报处理情况及典型案例通报发布。2025年9月，12398能源监管热线平台接收投诉2804件。能源企业应在9月份办结投诉2973件，及时办结2973件，及时办结率100%。江苏宿迁市群众通过12398热线实名举报，国网江苏宿迁供电公司违规办理屋顶光伏并网。安徽合肥市群众通过12398热线实名举报，反映某企业冒用其电工证。

9月24日，协鑫晟能综合能源服务有限公司自主研发的分布式光伏聚合平台正式发布。该平台由协鑫能科能源大模型团队主导开发，当前重点聚焦江苏区域应用，总聚合容量3089.97兆瓦，已接入电站1648个，初步构建起规模化、网络化的分布式光伏资源聚合体系。协鑫能科通过技术聚合、资源聚合与市场聚合，着力解决分布式光伏“点多面广、管理分散、交易困难”等行业难题，为促进分布式光伏规模化、市场化发展提供了可复制、可推广的解决方案。