河南能监办2018年Q112398能源监管热线投诉举报处理情况通报

华北能源监管局于2026年11月4日发布2026年三季度12398能源监管热线处理通报。当季华北区域共接收投诉960件，其中电力领域占870件、新能源及可再生能源领域90件；被投诉主体以国网河北省电力有限公司最多（355件），其余依次为冀北、天津、北京及内蒙古相关电网企业。投诉热点集中于用电报装不规范、停电抢修不及时、电能质量差（如频繁停电、电压异常）、计量电费异常以及分布式光伏并网受阻五类问题。同期接收申诉70件、举报63件，申诉事项多与投诉内容重叠，举报则以承装（修、试）许可问题为主。所有投诉均实现100%及时办结，申诉与举报亦完成相应调查与处置，并对典型案例提出整改要求。

2026年9月，国家能源局江苏监管办公室通报了当月12398能源监管热线江苏区域投诉举报情况：共收到工单342件，其中投诉、举报、申诉110件，电力与新能源行业类问题各占约一半。主要问题集中在四方面：供电服务（如充电桩报装、电费计量异常、停电抢修等），电力安全（设施隐患及安全距离等），并网发电（容量受限、违规或终止并网等），以及新能源其他事项—— notably 用户集中反映光伏收益银行账户变更困难。盐城、苏州、南京为投诉高发地；南通、徐州、淮安在并网问题上较为突出。当月已办结104件相关诉求。

10月15日，正泰新能在江西双碳大会亮相，发布ASTRO N7/N8系列分布式光伏新品：N7 Pro达670W，适配高温工商业场景；N8户用款集成防积灰边框与自洁玻璃。聚焦屋顶承重、阴影、湿热等痛点，提供全场景定制化解决方案，助力江西分布式光伏高质量发展。

本文系河南能源监管办发布的2026年第三季度12398热线投诉举报处理情况通报。当季共受理投诉399件，其中电力领域占361件，新能源与可再生能源类38件；绝大多数被诉对象为国网河南省电力公司所属供电企业。通报梳理出用电报装、停电抢修、电能质量、电表计量、并网发电及安全隐患等六大类共性问题，并披露三个典型案例：焦作市因分布式光伏反向送电致配变越限、频繁停电；郑州市发生光伏上网电费误付至旧账户；开封市因移表操作不规范导致零线脱落、电器损坏和局部停电。监管机构据此提出强化配网建设、提升承载能力、规范光伏运行管理及主动响应群众诉求等工作要求。

韶关市发改委印发通知，全面推进分布式光伏发电项目“可观、可测、可调、可控”（简称“四可”）接入改造工作，落实国家《分布式光伏发电开发建设管理办法》（2025年7号文）要求。通知明确：新建项目自文件印发之日起须选用符合“四可”技术规范的设备，未达标者不予并网；存量项目分类分批改造——装机400千瓦及以上项目须于2026年12月15日前完成，400千瓦以下项目延至2027年12月15日前完成，自然人户用项目则按电网实际需求有序推进。通知还细化了投资界面划分，明确项目投资主体与电网企业在设备建设及运维中的责任，并对市、县发改部门及电网企业的统筹协调、台账管理、进度督导和日常巡检等职责作出具体部署。（199字）

本文介绍了海南省发展和改革委员会于2026年9月批复的《海南省增量新能源项目可持续发展价格结算机制竞价实施细则（2026年V1.0版）》核心内容。该细则自印发之日起实施，适用于2025年6月1日后投产且未纳入既有机制的风电、光伏等增量新能源项目。明确自2027年1月1日起，新投产的大型工商业分布式光伏项目不再纳入电价竞价主体范围；此前已明确电价的光热项目及竞争性配置的海上风电项目亦不参与。细则规定了竞价组织方式、主体登记、申报与出清规则，并建立严格履约约束：未投产项目若实际并网时间较申报时间延迟超6个月，将作废竞价结果并取消三年内参竞资格。同时配套差价结算机制，强化信用管理与并网保障，旨在通过市场化竞价科学确定机制电价，引导新能源健康有序发展。

深圳市生态环境局于9月21日印发《深圳市分布式光伏发电系统碳普惠方法学（2026修订版）》，正式替代此前的试行版。该方法学适用于在深圳碳普惠机制下，对装机容量不超过1MW的分布式光伏发电项目所产生温室气体减排量进行科学核算与核证。文件明确了项目准入条件：须为非重点排放单位管辖范围内的独立项目，符合国家及地方关于分布式光伏建设、并网及运行的法律法规与技术标准，并以并网验收文件作为装机容量认定依据。此外，同一申报主体可合并申报多个项目，但其核算周期内年均减排总量不得超过2万吨二氧化碳当量。此举旨在规范小微光伏项目的碳减排价值认定，完善本地碳普惠制度体系。

上海市生态环境局于2026年9月9日印发《上海碳普惠分布式光伏发电第二十批减排项目清单》，正式公布本批次40个分布式光伏减排项目，总装机规模达17.433015兆瓦。这批项目由上海三川能源有限公司、上海焱凰新能源有限公司等企业申报，依据《上海市碳普惠管理办法》及《上海市碳普惠减排项目和减排场景开发与申请指南》等政策文件审核纳入。清单的发布标志着上海碳普惠机制在可再生能源领域持续落地实施，旨在通过规范化的项目认定与管理，支持分布式光伏项目参与碳减排核算与价值转化，推动本地绿色低碳发展。该批次是上海碳普惠体系下分布式光伏类项目的第二十次集中公布。

江苏能源监管办于9月9日与省电力公司就新能源消纳问题召开专题会商，旨在提升新能源消纳水平、推动全省新能源高质量发展。会议肯定了迎峰度夏期间电力保供和新能源消纳成效，并围绕政策落实、电网安全、消纳提升和协同联动四方面提出具体要求：一是加强国家能源政策学习宣贯，结合江苏实际做好前瞻性谋划；二是守牢电网安全底线，强化秋检管理与隐患治理；三是优化调度运行与系统调节能力，充分发挥电力市场机制作用，积极拓展新能源消纳空间；四是深化政企、网厂协同，主动服务地方政府和发电企业，营造良好舆论环境。下一步，监管办将持续跟踪秋检运行、强化新能源消纳及市场秩序监管，支撑全省经济社会高质量发展。（198字）

国家能源集团河南电力民权公司厂区分布式光伏项目自投产以来，截至9月6日累计发电量达10648.36万千瓦时，突破1亿千瓦时大关。该项目充分利用厂区闲置屋顶与空地资源，科学布局光伏组件，构建因地制宜的分布式绿色能源系统。运行中推行精细化、标准化、智能化运维管理，通过常态化巡检、清洁、故障排查与数据分析，有效应对环境与设备因素影响，持续提升发电效率与系统稳定性。所发电量全部自发自用、就地消纳，在降低企业用电成本、缓解电网压力的同时，显著减少碳排放及污染物排放，等效于大规模植树造林，实现生态、经济与安全效益协同提升。未来，公司将以此次突破为起点，深化新能源布局与节能降碳改造，坚定不移走绿色低碳高质量发展之路。（199字）

《南陵县分布式光伏发电项目建设管理工作指引（试行）》是安徽芜湖市南陵县为规范分布式光伏发展、保障安全与质量而出台的综合性管理文件。文件明确禁止在九类情形下建设分布式光伏，包括存在结构隐患或属砖木/土坯结构的建筑、易燃易爆及腐蚀性环境周边、交通干线控制范围内、生态与文化保护区域、不符合市容规定的临街建筑、违法建筑、已列入拆迁范围房屋等。指引还系统规范了项目选址、备案、建设、验收和运维全流程，强调合法用地、电网承载能力适配、资质合规、安装高度与安全距离等技术要求，并细化发改、住建、自规、电力等多部门职责分工，建立联合监管与验收机制。该指引自印发之日起试行一年。