8月28日,家住高唐县大胡集村的村民郭登顺来到国网高唐县供电公司,详细询问了光伏发电并网事项。仅8月份,该公司就受理了光伏发电并网申请5项,其中企业申请2项,居民申请3项,合计发电容量56.5千瓦。前来咨询有并网意向的10项,全部为居民客户,容量从1.3~15千瓦不等。随着国家一系列光伏发电补贴政策的逐步明确和具体实施,企业及个人新建光伏发电项目的意愿日趋强烈,面对可能出现的光伏并网高峰,国网高唐县供电公司积极应对,坚持“支持、欢迎、服务”的理念,做到“三主动”,助力光伏发电并网。
主动宣传,当好“电顾问”。借助政务网站等媒体平台开辟光伏专栏,向社会广泛宣传光伏并网政策、流程等信息,公开咨询电话,方便广大客户咨询光伏并网事宜。
主动上门,当好“电保姆”。组织客户经理深入有并网意向用户主动宣传光伏并网业务政策,向客户介绍电网实际情况,帮助客户合理确定光伏项目并网规模,最大限度避免客户盲目性投资。
主动对接,当好“电管家”。开启光伏并网绿色通道,简化并网手续,为用户提供“一站式”服务,从业务受理、方案答复、审核、检查、装表、并网验收等环节,全部实行客户经理负责制,避免客户重复往返。
此外,该公司还专门编制了《国网高唐县供电公司分布式电源并网服务管理实施细则》,明确每个部门工作职责及业务流程,对申请并网的居民用户,提供全程跟踪服务,最大限度减少了业主协调难度。同时主动加强与业主的联系沟通,增加项目施工过程中的中间检查次数,对项目建设过程中存在问题及安全隐患,及时发现并现场通知整改。
截至目前,该公司月初受理的融博30千瓦、泉林20千瓦光伏发电项目均已进入装表验收阶段,预计9月中旬即可并网发电。下一步,该公司将进一步加快电网发展建设步伐,提高电网对光伏发电项目的并网接纳能力,为分布式电源的顺利并网和规模化发展创造良好条件,持续提升客户满意度。