投诉举报处理情况

汇报处理情况;三是积极应对疫情防控管制情况，借助网络平台，与供电企业建立联动调查处理机制，对较为复杂的投诉事项通过视频会议形式分析案情、明确措施、落实责任;四是高度关注群众切身利益，积极主动与投诉举报

根据《国家能源局综合司关于印发2019年重点专项监管工作方案的通知》(国能综通监管〔2019〕38号)，国家能源局组织各派出机构开展了用户获得电力优质服务情况、清洁能源消纳、12398热线投诉举报
行承兑汇票比例较高，将用户开具的大部分银行承兑汇票转移支付给发电企业，自行承担比例较低。 (十)对群众投诉举报重视不够，处理质量不高 部分供电企业对12398热线投诉举报共性问题重点专项监管部署滞后

2020年6月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报 一、基本情况 2020年6月，国家能源局12398热线共收到有效信息8553件，环比增加2.83%，同比增加7.50%。 按诉求性质

6月1日，国家能源局发布2020年4月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报。 通报称，新能源和可再生能源行业排在第二位，有效信息数量为556件，占全部有效信息的6.30%;其中受理的投诉举报

6月1日，国家能源局发布2020年4月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报，据显示，新能源和可再生能源行业排在第二位，有效信息数量为556件，占全部有效信息的6.30%;其中受理的投诉举报

区下发了关于《五里片区安九铁路九江编组站安置点城中村改造项目》征求意见的公告，文件中提及关于家庭光伏方面的拆迁费用为5000元/千瓦，人工费用为300元/套。 据此，如果您觉得当地给予您的拆迁补偿不够公平的话，可以考虑举报投诉试试。 中纪委集中公布各地纪委举报电话与联系地址：

江苏能源监管办12398能源监管热线投诉举报处理情况通报如下： 一、基本情况 (一)收到有效信息情况 2020年4月，江苏能源监管办12398热线共收到有效信息431件，环比增加4.87

2020年4月，华东能源监管局12398能源监管热线共收到有效信息84件，环比下降21.50%，同比上升5%。其中，投诉32件(占38.10%)，举报1件(占1.19%)，咨询4件(占4.76
%)，表扬、求助、建议等其他方面47件(占55.95%)。 群众投诉举报反映的问题均集中在电力行业。主要原因：一是部分配电网供电能力薄弱地区，改造升级工作受疫情、资金落实等因素影响未能如期实施;二是

设计单位、施工单位和设备材料供应单位; (六)对用户投诉、咨询推诿塞责，不及时处理投诉、举报; (七)其他损害用户权益的行为。 第五十条 用户用电不得危害供电、用电安全和扰乱供电、用电秩序。对

，切实发挥12398(含12398电话、传真、电子、邮件等)能源监管热线作用，现将2020年3月江苏能源监管办12398能源监管热线投诉举报处理情况通报如下： 一、基本情况 (一)收到有效信息情况