近日，南方能源监管局发布2019年8月12398能源监管热线办理情况通报。
通报显示，8月份南方能源监管局受理的广东、广西、海南三省(区)投诉举报事项数量为86件，环比有所下降，但同比仍有较大增幅。经分析，8月投诉举报数量下降，一方面是由于天气原因用电负荷有所下降，另一方面是供电企业进一步做好用电保障及客户服务工作。同时，8月办结的属实及部分属实投诉主要仍为供电企业未及时处理用户反映的频繁停电、电能质量差等供电质量问题，南方能源监管局已督促相关责任供电企业对照进行整改。
通报针对即将到来的新中国成立70周年庆祝活动，要求供电企业采取切实有效的措施保障用电、做好服务，做好庆祝活动期间电力供应工作。通报还以广西群众反映的电表轮换及个人分布式光伏项目电费结算投诉事项为例，要求供电企业提高服务意识，依法依规、妥善处理用能矛盾，并及时宣贯用电业务涉及政策，保障群众合法权益。
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根据《12398能源监管热线投诉处理办法》和《12398能源监管热线举报处理办法》要求，现将2025年10月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报如下。从投诉内容看，电力领域2328件，新能源领域118件。（二）投诉处理情况能源企业应在10月份办结投诉2367件，及时办结2367件，及时办结率100%。（二）申诉处理情况2025年10月，国家能源局派出机构受理申诉事项141件，办结申诉222件，申诉事项主要集中在用电报装、电表计量、停电抢修等方面。
10月15日，国家能源局12398能源监管热线投诉举报处理情况及典型案例通报发布。2025年9月，12398能源监管热线平台接收投诉2804件。能源企业应在9月份办结投诉2973件，及时办结2973件，及时办结率100%。江苏宿迁市群众通过12398热线实名举报，国网江苏宿迁供电公司违规办理屋顶光伏并网。安徽合肥市群众通过12398热线实名举报，反映某企业冒用其电工证。
南方能源监管局认真听取有关电网公司和交易机构工作情况汇报，深入了解广东省分布式可再生能源发电项目绿证核发全覆盖试点工作进展成果和面临问题、存量常规水电绿证划转分配等情况。同时，立足派出机构职能责任，对绿证核发工作当前存在问题进行剖析，并就加快分布式可再生能源项目建档立卡、提高绿证核发数据信息准确性等提出意见建议。
根据《12398能源监管热线投诉处理办法》和《12398能源监管热线举报处理办法》要求，现将2025年8月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报如下。8月份办结投诉回访满意率90.23%。图3主要举报分类占比情况(二)举报处理情况2025年8月，国家能源局派出机构受理举报100件，办结举报事项122件，对于查实的违法违规问题，派出机构通过监管约谈、责令整改、行政处罚等方式进行处理。
南方能源监管局、广东省能源局主要负责人、分管负责人以及相关部门人员参加座谈。下一步，南方能源监管局将持续深入贯彻能源安全新战略，深刻认识能源监管“四个属性”，创新开展“四个监管”，发挥派驻作用，推动广东省新型能源体系建设跃升发展，为谱写广东走在前列新篇章贡献应有力量。
近日，华北能源监管局践行学习教育要求，努力解决群众分布式光伏并网诉求。为深入贯彻中央八项规定精神学习教育，促进能源监管工作高质量发展，华北能源监管局聚焦分布式光伏并网环节投诉办理，多措并举有效提升诉求解决效率，切实解决群众急难愁盼问题。
光伏头条获悉，7月10日，海南省发展和改革委员会就《关于海南省深化新能源上网电价市场化改革的实施方案（征求意见稿）》公开征求意见。
7月10日，海南省发改委发布关于公开征求《关于海南省深化新能源上网电价市场化改革的实施方案（征求意见稿）》意见的通知
内蒙古自治区能源局关于库布齐沙漠基地鄂尔多斯400万千瓦新能源项目送出工程（蒙东布尔陶500千伏输变电工程）核准的批复
近日，国家发改委、国家能源局联合出台《关于有序推动绿电直连发展有关事项的通知》（发改能源〔2025〕650号，以下简称“650号文”）。650号文试图在电网的“主干道”供电之外，给与市场主体一个新的绿电采购选项：以用户为中心，开辟一条点对点的“专属通道”，允许新能源电站通过专用线路，直接供给特定的用电企业，使企业能够拥有一套“量身定制”的绿电供应方案。
