当前位置:首页 > 光伏资讯 > 光伏要闻 > 正文

江苏能源监管办12398热线2018年12月投诉举报情况通报

来源:江苏能源监管办发布时间:2019-01-07 17:14:12
 为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益,维护能源市场秩序,依法履行监管职责,积极畅通投诉举报渠道,切实发挥12398(含12398电话、传真、电子邮件等)能源监管热线的作用。现将2018年12月江苏能源监管办12398能源监管热线投诉举报处理情况通报如下:

一、基本情况

(一)收到有效信息情况

2018年12月,江苏能源监管办12398热线共收到有效信息364件,环比增加3.7%,同比减少0.27%。从信息分类看:投诉6件;举报1件;咨询326件;表扬、求助、建议等其它方面31件。从反映渠道看,12398能源监管热线电话360件,电子邮件2件,其他2件。

(二)分类情况

2018年12月收到的有效信息中,电力行业类262件,占72%;新能源和可再生能源行业类47件,占12.9%;石油天然气行业类9件,占2.5%;其他事项46件,占12.6%。

投诉举报主要集中在电力行业7件。从业务分类情况看,供电服务方面5件;项目建设方面1件;电力安全方面1件。

(三)区域分布情况

2018年12月投诉举报事项地域分布在盐城3件;南京、宿迁、苏州和徐州各1件。

二、投诉举报反映的主要问题

(一)供电服务方面:一是供电公司未及时与用户解释清楚电量电费问题,造成用户误解;二是供电公司拖延未处理用户申请正式用电问题;三是供电公司施工损坏用户资产未处理;四是供电公司对电压低问题长期未处理,影响群众正常生产生活;五是供电公司违规代签供用电合同,且小区电力验收不合格却转为正式用电。

(二)电力安全方面:供电公司产权的配电箱位置不合理。

(三)项目建设方面:举报某小区居配工程存在招标、施工等多项违规情况。

三、投诉举报调查处理情况

2018年12月,江苏能源监管办对当月受理的7件以及上月结转的1件投诉举报进行了调查处理,已办结5件,剩余3件正在调查处理中。

责任编辑:肖舟

特别声明:
凡本网注明来源: "索比光伏网或索比咨询"的所有作品,均为本网站www.solarbe.com合法拥有版权或有权使用的作品,未经本网授权不得转载、摘编或利用其它方式使用上述作品。

经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明来源: "索比光伏网或索比咨询"。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
推荐新闻
华东能源监管局2020年4月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报

华东能源监管局2020年4月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报

2020年4月,华东能源监管局12398能源监管热线共收到有效信息84件,环比下降21.50%,同比上升5%。其中,投诉32件(占38.10%),举报1件(占1.19%),咨询4件(占4.76%),表扬、求助、建议等其他方面47件(占55.95%)。群众投

华东能源监管局12398
2020-05-13
部分地区分布式光伏项目费用结算不及时 湖南11月能源监管情况发布

部分地区分布式光伏项目费用结算不及时 湖南11月能源监管情况发布

为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益,维护能源市场秩序,依法履行监管职责,湖南能源监管办积极畅通投诉举报渠道,切实发挥12398(含12398电话、传真、电子邮件等)能源监管投诉举报热线的作用,认真受理能

分布式光伏可再生能源12398能源监管热线
2019-12-09
赵国宏:第三季度能源投诉问题主要集中在分布式光伏并网、结算、补贴等方面

赵国宏:第三季度能源投诉问题主要集中在分布式光伏并网、结算、补贴等方面

10月29日,国家能源局在京举行新闻发布会,发布2019年三季度能源经济形势、可再生能源并网运行情况以及12398投诉举报受理情况等,并回答记者提问。赵国宏:第三季度办结投诉举报1891件 其余正按照规定时限办理一、第

12398三季度发电量补贴
2019-10-29
南方能源监管局通报2019年8月12398能源监管热线办理情况

南方能源监管局通报2019年8月12398能源监管热线办理情况

近日,南方能源监管局发布2019年8月12398能源监管热线办理情况通报。通报显示,8月份南方能源监管局受理的广东、广西、海南三省(区)投诉举报事项数量为86件,环比有所下降,但同比仍有较大增幅。经分析,8月投诉举报

12398停电
2019-09-23
部分地区分布式光伏项目费用结算不及时 湖南11月能源监管情况发布

部分地区分布式光伏项目费用结算不及时 湖南11月能源监管情况发布

为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益,维护能源市场秩序,依法履行监管职责,湖南能源监管办积极畅通投诉举报渠道,切实发挥12398(含12398电话、传真、电子邮件等)能源监管投诉举报热线的作用,认真受理能

分布式光伏可再生能源12398能源监管热线
2019-12-09
湖南能源监管办发布2019年8月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报

湖南能源监管办发布2019年8月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报

近日,湖南能源监办发布2019年8月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报。为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益,维护能源市场秩序,依法履行监管职责,湖南能源监管办积极畅通投诉举报渠道,切实发挥1239

12398能源监管热线
2019-09-09
山西7月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报

山西7月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报

为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益,维护能源市场秩序,依法履行监管职责,山西能源监管办积极畅通投诉举报渠道,切实发挥12398能源监管热线(含12398电话、传真、电子邮件等)的作用,认真受理能源监管投

能源监管热线12398
2019-08-30
光伏电费、补贴拿不到?国家能源局来帮忙

光伏电费、补贴拿不到?国家能源局来帮忙

近日,国家能源局通报了12398能源监管热线投诉举报处理情况。通报内容显示,2019年5月,国家能源局12398热线共收到有效信息7421件,其中新能源和可再生能源行业有效信息数量为733件,占全部有效信息的9.88%。群众反

国家能源局12398能源监管热线补贴
2019-06-23
全球首家!江苏泽润荣获基于IEC 63556的海洋光伏专用接线盒&连接器差异化应用耐候性“国品优选”检测证书

全球首家!江苏泽润荣获基于IEC 63556的海洋光伏专用接线盒&连接器差异化应用耐候性“国品优选”检测证书

6月13日,SNEC PV+第十七届(2024)国际太阳能光伏与智慧能源大会暨展览会在上海国家会展中心盛大开幕。本届展会汇聚了来自全球的太阳能光伏行业精英,探讨最前沿的技术和发展趋势。江苏泽润携光伏接线盒和连接器研发新品亮相,展台现场人声鼎沸,观众络绎不绝,引起业内关注。

江苏泽润SNEC2024
2024-06-14
江苏新能:聘任吴雷、栾义担任公司副总经理

江苏新能:聘任吴雷、栾义担任公司副总经理

索比光伏网获悉,5月11日,江苏省新能源开发股份有限公司(简称:江苏新能)发布关于聘任副总经理的公告。公告称,5月10日江苏新能以通讯表决的方式召开了第三届董事会第三十二次会议,会议审议通过了《关于聘任副总

江苏新能高管变动
2024-05-11
注册资本4000万元!同德化工与江苏利华拟在南京成立新能源公司

注册资本4000万元!同德化工与江苏利华拟在南京成立新能源公司

索比光伏网最新获悉,4月29日同德化工(证券代码:002360)发布《关于公司拟在南京设立控股子公司的公告》,公告显示2024年4月26日,山西同德化工股份有限公司(以下简称“同德化工”或“公司”)与江苏利华新能源有限公

同德化工江苏利华新能源
2024-04-29
江苏中汇石英科技总投资5200万元年产5000吨高纯石英砂项目

江苏中汇石英科技总投资5200万元年产5000吨高纯石英砂项目

江苏中汇石英科技有限公司位于江苏省东海县曲阳镇西工业集中区,企业成立于2023年。江苏中汇石英科技有限公司计划投资5200万元,总占地面积15.5亩,购置粉碎机、焙烧炉、研磨设备、烘干机、铲车等国产设备,采用石英矿石人工分选→焙烧→粉碎→酸洗(在反应釜中酸洗)一浮选一烘干→磁选一句装等国内先进生产工艺。该项目生产过程中生产废水经过处理须全部接入尾水通道;该项目须经相关生态环境部门审批通过后方可开工建设,该项目建成后可形成年产5000吨高纯石英砂的生产能力。

江苏中汇石英科技石英砂项目
2024-02-18
返回索比光伏网首页 回到江苏能源监管办12398热线2018年12月投诉举报情况通报上方
关闭
关闭