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”累计节省办电投资超3000亿元。电动汽车充电基础设施累计建成超1200万台，95%以上高速公路服务区具备充电能力。做好电动自行车充电设施接电服务。完善12398热线投诉举报处理制度，全年处理投诉举报
。进一步巩固北方地区冬季清洁取暖成果，积极推进核能清洁供暖供热综合利用。推进农村电网巩固提升工程。加强电动汽车充电基础设施建设。持续优化用电营商环境，常态化推进频繁停电治理工作，不断提升12398
，组织对15个省份开展清洁取暖专项监管，清洁取暖率达到80%。主动回应社会关切，高标准办理人大代表建议和政协提案160余件，办理信息公开、网民留言、12398热线上百件，切实将代表委员意见和群众诉求
，推动多场景充电基础设施建设。以精准监管做好民生实事，组织开展民生用电服务突出问题专项监管，常态化推进频繁停电整治。健全完善北方地区冬季清洁取暖长效机制，切实保障人民群众温暖过冬。加强12398热线投诉
特别是农户利益，使分布式光伏发展更多惠及农村农民，赋能乡村振兴。第三是坚持问题导向，突出管理重点。系统梳理能源监管热线12398、网民留言、各地管理实践中发现的重点问题，聚焦各方关切的分布式光伏
12398、网民留言、各地管理实践中发现的重点问题，聚焦各方关切的分布式光伏发电定义、分类、上网模式、接入电网承载力等关键点，厘清和纠正行业出现的新问题，覆盖从项目规划到备案、建设、电网接入、运行管理等分
为规范提升电网公平开放服务，保护相关各方合法权益，11月20日至22日，江苏能源监管办结合12398投诉举报问题，赴徐州等地就分布式光伏并网接入情况开展检查。检查组仔细询问供电公司有关负责人
2024年8月，国家能源局12398能源监管热线(以下简称12398热线)共接收投诉举报1061件，办结投诉举报756件(含往期结转)。现将有关情况通报如下：一、当月接收情况2024年8月
，12398热线共接收投诉举报1061件，同比下降9.01%、环比下降13.18%。其中：投诉985件，同比下降15.52%、环比下降14.94%;举报76件，同比下降50.00%、环比增长18.75%。(一
2024年7月，国家能源局12398能源监管热线(以下简称12398热线)共接收投诉举报1222件，办结投诉举报682件(含往期结转)。现将有关情况通报如下：一、当月接收情况2024年7月
，12398热线共接收投诉举报1222件，同比下降6.87%、环比增长123.40%。其中：投诉1158件，同比增长1.31%、环比增长132.06%;举报64件，同比下降61.68%、环比增长33.33
有机衔接，加强区域电力市场建设。紧扣能源监管核心业务，依法行使行政处罚权力，创新包容审慎执法举措，做到过罚相当、宽严相济。深化“三零”“三省”服务，常态推进频繁停电问题整治，加强和规范12398热线
12398能源监管热线针对分布式光伏并网接入问题的投诉咨询频发。通过调查研究发现，四川省将电力消纳意见作为分布式光伏接入的前置条件，违背了国家对于新能源开发建设的相关政策精神，既阻碍了分布式光伏发展，又影响
