能源监管热线

，国家能源局还对调查发现的妨碍能源监管机构履行职责的行为，坚决予以处理。比如，对广东某电力发展有限公司、山东某太阳能发电公司提供虚假文件、资料行为，对云南某光伏发电有限公司未如实提供和报送有关资料
，解决了一大批人民群众关心的用能问题。 为从深层次促进投诉举报问题解决，国家能源局于2019年开展了12398热线投诉举报共性问题重点专项监管，组织相关能源企业针对近3年群众反映集中的频繁停电、低电压

2020年1月，华东能源监管局12398能源监管热线共收到有效信息93件，环比增加12.05%，同比增加4.49%。其中，投诉39件(占41.93%)，举报3件(占3.23%)，咨询2件(占2.15

为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，积极畅通投诉举报渠道，切实发挥12398(含12398电话、传真、电子、邮件等)能源监管热线作用，现将2020年1月
江苏能源监管办12398能源监管热线投诉举报处理情况通报如下： 一、基本情况 (一)收到有效信息情况 2020年1月，江苏能源监管办12398热线共收到有效信息291件，环比减少18.94

日前浙江能源监管办通报了2019年12月能源监管热线投诉举报处理情况，通报显示，丽水市缙云县群众反映：个人安装的户用光伏发电在2017年5月份并网，上网电费应按月下发，但2019年1月至10月的电费

生产企业可靠用电得到有效保障，未发生重大电网事故及供电服务质量事件，未接到12398能源监管热线的投诉举报电话，人民群众满意用电工作圆满完成。 为切实保障2020年春节期间人民群众可靠用电、放心用电
春节期间加强值班值守，提高应急处置能力，加强12398能源监管热线投诉举报处理，维护群众用电权益等工作作出部署;四是春节期间，随着全国、全省防疫形势逐步严峻，江苏能源监管办对全省供电企业提出保障医疗机构和

长557.6%。解答12398热线咨询39次，及时解决了群众反映的问题。 2020年，山东能源监管办将继续扎实做好清洁能源发电监管，推动国家能源规划和产业政策贯彻落实，促进清洁能源产业持续健康发展。
2019年度，山东能源监管办深入贯彻四个革命、一个合作能源安全新战略，践行创新、协调、绿色、开放、共享的新发展理念，立足职能积极作为，促进了全省清洁能源发电产业健康有序发展。 一是扎实开展清洁能源

260亿元。 适应能源发展改革的新形势和新要求，不断加强和创新能源监管，是党中央、国务院交给我们的重要任务，更是适应国家治理体系和治理能力现代化的必然要求。在近日召开的国家能源局监管
工作会上，国家能源局党组书记、局长章建华开宗明义，深刻阐述了能源监管工作的重要意义与内涵。 回望2019年，我国能源监管工作成效显著。在党中央、国务院的正确领导下，国家能源局深入贯彻落实四个革命，一个合作能源安全

12月20日，国家能源局发布《2019年11月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报》。通报显示，其中涉及广光伏的有一项，西安市阎良区群众反映，其以自然人名义申请、备案、安装及并网的光伏发电
项目，9月7日被告知租赁屋顶需要按照非自然人受理，联系95598供电服务热线未给出明确答复。希望针对未按自然人受理给其纳入国家财政补贴规模问题，做出合理答复。 经调查，反映事项属实。根据有关政策，租用

为保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，西北能源监管局积极畅通投诉举报渠道，切实发挥12398能源监管热线(含12398电话、传真、电子邮件)的作用，认真受理

为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，积极畅通投诉举报渠道，切实发挥12398(含12398电话、传真、电子、邮件等)能源监管热线的作用。现将2019年
11月江苏能源监管办12398能源监管热线投诉举报处理情况通报如下： 一、基本情况 (一)收到有效信息情况 2019年11月，江苏能源监管办12398热线共收到有效信息318件，环比减少14.97