能源监管热线
一、基本情况
2019年10月，12398能源监管热线投诉举报有效信息1029件。按诉求性质分类，投诉72件，占有效信息的6.9%;咨询883件，占有效信息的85.8%;其他方面74件，占有效信息
2019年10月，从12398能源监管热线收到的有效信息数量来看，黑龙江省居首位;从投诉举报数量来看，黑龙江省居首位。(详细情况见表二)
三、受理、办理及回访情况
根据国家有关法律法规规定，对
不属于能源监管职责范围的已按照有关规定及时进行了转办，并将相关情况告知当事人。2019年10月，共办结投诉举报595件。(2019年10月12398热线部分投诉举报事项具体处理情况见附件)
另外，按照
一、基本情况
2019年10月，国家能源局12398热线共收到有效信息8052件，环比减少3.89%，同比减少2.42%。
按诉求性质分类，投诉478件，占有效信息的5.94%;举报10件，占有
12398能源监管热线、国家能源局纪检邮箱等途径，扩大群众参与，收集掌握各地区工作开展情况。加强对各省能源主管部门、相关能源企业的指导协调，对他们工作中遇到的疑问及时进行解答，对发现的深层次问题，及时向
正按照规定时限办理
一、第三季度12398热线基本情况。从收到的有效信息情况来看：第三季度，12398热线共收到有效信息30263件，同比减少3.91%。其中投诉举报2517件，同比增长51.62
近日，国家能源局山西能源监办发布2019年8月12398能源监管热线投诉举报处理情况。 2019年8月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报 为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益
近日，南方能源监管局发布2019年8月12398能源监管热线办理情况通报。 通报显示，8月份南方能源监管局受理的广东、广西、海南三省(区)投诉举报事项数量为86件，环比有所下降，但同比仍有较大
为保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，西北能源监管局积极畅通投诉举报渠道，切实发挥12398能源监管热线(含12398电话、传真、电子邮件)的作用，认真受理
为保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，西北能源监管局积极畅通投诉举报渠道，切实发挥12398能源监管热线(含12398电话、传真、电子邮件)的作用，认真受理
9月12日，国家能源局通报了8月份12398能源监管热线投诉举报处理情况。 8月份，共收到有效信息10220件，同比减少11.21%。 在全部有效信息中，新能源和可再生能源行业数量占比排在第二位
近日，湖南能源监办发布2019年8月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报。
为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，湖南能源监管办积极畅通投诉举报
渠道，切实发挥12398能源监管投诉举报热线的作用，认真受理能源监管投诉举报事项，定期公布投诉举报处理情况。现将2019年8月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报如下：
一、基本情况
(一
为深入贯彻落实国家能源局关于开展用户获得电力优质服务、12398热线投诉举报共性问题专项治理等供电监管工作要求，充分发挥专家作用，切实提升供电重点专项监管工作实效，近日，江苏能源监管办在启动现场检查
之前召开供电监管专家座谈会，听取有关意见和建议。
交流会上，江苏能源监管办介绍了国家能源局开展获得电力重点监管、12398共性问题专项治理等工作方案，并就专项监管现场检查大纲作了说明。来自电力行业
