户用光伏运维市场的『新玩法』

春节过后，在江苏、浙江、江西等分布式光伏迅速发展的省份，一个个户用光伏电站频频启动运维服务招标。

经历2017年爆发式增长的家庭户用光伏，运维问题日益凸显。“现在家庭光伏的运维主要还是由设备商和EPC自己组建团队来完成。去年全国的家庭光伏装机超过50万户，有乐观估计2018年这一数字将突破100万。”在三晶电气总经理欧阳家淦看来，随着装机量的扩大，后续运维环节蕴藏着巨大的市场需求。

巨大的市场空间也催生出运维市场的新“玩法”，共享光伏运维平台便是其中之一。

响应慢、成本高成市场痛点

“随着光伏扶贫力度加大，越来越多的家庭户用光伏出现在农村，地点零星分散、交通不便，当家用光伏系统出现问题时，运维人员很难在第一时间甚至是24小时内到达现场。”正泰户用光伏总经理卢凯认为，运维响应不及时是目前终端市场存在的普遍问题，“市场越大这样的问题会越突出”。

时间上难以保障，运维成本也会随之增加。“电站一旦出现故障，设备厂家或者EPC必须派专业运维人员到现场消缺，平均每次的综合成本至少要500元。大型地面电站可以有常驻的运维团队，但很多户用小项目就不能这样做了。”欧阳家淦还给记者算了一笔账，以一个10kW的家庭户用光伏电站为例，停止工作一天损失电量要在30-50千瓦时。

△ 家庭光伏系统示意图 三晶电气/供图

作为一种长期投资，户用光伏需要维持长达25年的稳定周期。“去年户用光伏市场才迎来爆发增长，所以目前更多的关注点还集中在前端。”晴天科技宝沃光能总经理柴伟指出，“在不久的将来，各集成商、品牌商在各个区域都有自己的电站，各种资源相互交错，运维就会越来越受关注。”

响应不及时、维修效率低、成本高，户用光伏运维市场的痛点亟待破解。

共享运维或成解决方案

“如果能够把行业内甚至行业外的资源协同整合起来，效仿网约车模式建立共享运维平台，或许可以为当前的家庭光伏运维市场创造新的解决方案。”长期从事户用光伏逆变器生产经营的欧阳家淦认为，共享运维可以从逆变器试水。“户用光伏的逆变器生产其实很集中，三个主要厂家占据了80%左右的市场份额，而且主要技术也是触类旁通，很多问题也是共性的。”

“我们新启动的共享运维平台目前就是主打逆变器运维，专门的第三方运维企业或者有资质的个人都可以成为共享运维合伙人。如果是一个村或者一个小区的集体光伏电站，平台可以提供专属服务。对于已过质保期或者分散的家庭用户，就采取抢单模式。”

此外，欧阳家淦表示，平台还将发挥监督和检测的作用。“平台可以通过发电量的监测，确认维修效果。用户先付费给平台，待平台确认发电量恢复正常后才会给运维人员付费。”

“与网约车市场相比，家庭光伏运维市场资源并不是现成的，运维人员还需要线下培养，所以还要建立相应的培训机制。”虽然目前共享运维着手的还是逆变器产品，“但是线下培训场所却可以设立在组件厂、支架厂，按照现在互联网上的说法，这些领域的优势企业本身就是大IP。”欧阳家淦还指出，通过逆变器运维市场的摸索和数据积累，未来在组件、汇流箱、电表等各个环节都可以实现共享运维。“还可以逐步激活更大的市场，比如供水、智能办公，建筑一体化能源运维等。”

定价标准化仍存挑战

“我们已经设想好了未来的交易场景，但如何到达这个理想的场景还有很长的路要走。”采访中，多家企业负责人都向记者表示，运维服务的收费问题便是通往“理想场景”中的重要挑战。

“目前阶段，我们一定要让现实的交易先发生，价格不能停留在虚拟层面，必须靠市场去探索。”欧阳家淦提出，撮合个案是当务之急。“当越来越多的交易通过平台达成，一年半到两年的时间应该可以探索出成熟的价格标准。这不光是企业，对整个行业都是受益的。”

去年下半年，某从事新能源投资的大型民营企业在光伏电站运维招标的过程中，由于投标者的报价远超预期最终流标。欧阳家淦认为：“如果没有平台大数据的支撑，打包的招标有时候就像是盲人摸象，几万套的产品基础到底是怎么样的，常见的问题有哪些，这都需要平台数据的支撑。”

对此，受访企业也一致表示，电站评级标准、服务达成标准等一系列顶层设计必须尽快建立，这样才能为定价的标准化提供适宜的环境。