2017年5月份12398能源监管热线投诉举报处理情况通报如下：
2017年5月，国家能源局12398热线共收到有效信息5577件，环比增加14.05%。
2017年5月收到的有效信息中，电力行业类4047件，占72.57%;新能源和可再生能源行业类581件，占10.41%;石油天然气行业类44件，占0.79%;煤炭行业类7件，占0.13%;其他事项898件，占16.10%。
群众投诉举报反映的问题主要集中在电力行业，其次是新能源和可再生能源行业。
电力行业在供电服务、成本价格及收费、电力安全等方面反映的问题:一是部分地区停电通知不到位、故障停电频繁、停电抢修不及时;二是部分地区配网薄弱、线径小、供电半径长、局部电压低;三是个别电力设施距离建筑物较近，噪音扰民且存在安全隐患等。
新能源和可再生能源行业主要反映了部分地区分布式光伏发电项目费用结算不及时等问题。
(来源：国家能源局)
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国家电网公司近日发布十项举措，旨在打造现代化用电营商环境，全面服务经济社会高质量发展。举措聚焦六大方向：一是巩固升级“三零”（零上门、零审批、零投资）办电服务，扩大低压接入容量至200千瓦，降低民营经济办电成本；二是保障新质生产力重点企业高可靠用电，实施“一企一策”电能质量保障；三是优化新能源、新型储能等新型主体并网服务，确保分布式电源高效接入；四是拓展分级分类精准供电服务，涵盖绿电交易、能效诊断、线上智能办电等；五是推进非直供小区治理与乡村电网升级，提升民生用电保障水平；六是深化政企协同，推动跨省通办、“水电气网”联办及网格化服务，全面提升办电便利性、透明度和获得感。（198字）
英国能源监管机构Ofgem于2026年9月2日发布评估报告，指出国家能源系统运营商（NESO）在RIIO-2监管周期BP3阶段（2025年4月—2026年3月）多项关键任务未达预期。尽管NESO在系统零碳运行（达97.8%）、数字化建设及机构独立性等方面表现达标，但在电网连接改革和电池储能“跳过率”优化两大核心领域进展滞后：连接流程改革未按时落地，G2TWQ系统交付推迟至2027年3月，报价延误、数据不准、客户参与度低等问题突出；储能资产在电力平衡机制中的“跳过率”仍居高不下，技术间公平性不足。此外，NESO在“物有所值”方面亦被评定为“低于预期”，成本管理缺乏基准分析与优化证据。
黑龙江省发展和改革委员会于2026年8月26日发布公告，公布全省2026年第三季度分布式光伏接入电网的可开放容量为452.8兆瓦。该数据由国网黑龙江省电力公司依据《分布式电源接入电力系统承载力评估导则》（DL/T 2041–2025）开展系统性承载能力评估后测算得出，旨在科学引导分布式光伏项目的规划与建设。公告明确，此举是为了支持省内分布式光伏健康、有序发展，避免接入规模超出电网消纳能力。省发改委表示，将联合国网黑龙江电力公司建立常态化机制，定期开展并公开发布电网承载力评估结果，为项目开发提供及时、准确的容量信息支撑。
本文是广东省能源局发布的关于2026年第三季度分布式光伏接入电网承载力的评估通告。依据国家能源局《分布式光伏发电开发建设管理办法》（2025年7号文）及行业标准《分布式电源接入电力系统承载力评估导则》（DL/T 2041-2025），广东省组织开展了全省范围的承载力评估工作，旨在科学引导分布式光伏合理布局与有序建设，推动源网协调发展。通告公布了三项核心信息：一是全省各县（市、区）分布式光伏可开放容量及其对应的评估等级；二是接入受限的镇（街道）名单；三是提供线上查询渠道——“广东省分布式光伏承载力查询平台”。此外，明确低压配电网具体可接入容量需向属地供电营业厅进一步核实。
本文是一份面向企业用户的工商业光伏安装服务商选型参考指南，基于国家能源局2025年数据指出：工商业分布式光伏新增装机达107.06GW，同比增长21%，累计装机首次突破1亿千瓦，已成为分布式光伏增长主力。在“双碳”目标与电价市场化改革推动下，企业对专业、可靠、具备全周期服务能力的安装商需求迫切。文章横向测评了海尔新能源、华为智能光伏、思格新能源、阳光新能源、中国能建、三峡能源、阿特斯、振森能源、通威新能源、南通天启新能源等十家代表性服务商，分别梳理其核心能力——涵盖AI驱动的数智化平台（如海尔“纳晖”、阳光iSolarBP）、自主研发设备（如华为逆变器、思格混合逆变器）、EPC工程实力（中国能建、三峡）、组件制造优势（阿特斯、通威）及区域服务深度（南通天启）等，并列举典型项目佐证落地能力。最后提出技术能力、项目经验、全周期服务、资质合规四大选型维度，强调需结合企业实际需求审慎决策。（199字）
山西能源监管办针对群众反映的分布式光伏并网受阻问题开展专项监管。晋中平遥某用户因供电企业未依据官方公示的台区承载力评估结果，违规拒绝其光伏并网申请，向监管部门投诉。山西能监办迅速核查，确认该供电企业未落实《分布式光伏发电开发建设管理办法》相关规定，未以承载力评估结果为依据出具并网意见。随即责令其纠正违规行为，依法依规出具合规并网意见。目前，该用户项目已进入有序推进阶段。事件反映出监管机构以民生诉求为导向，强化对光伏并网服务的规范管理，旨在保障群众绿色用能权益与增收需求，并将持续畅通诉求渠道、提升服务响应效率。（198字）
山西阳泉市能源局于7月28日发布《关于加强分布式光伏接入电网安全运行管理的通知》，旨在提升分布式光伏发电并网的安全性与可控性。通知要求新建项目必须实现“可观、可测、可调、可控”，即具备实时数据采集、状态监测、功率调节和远程控制能力，满足调度对数据范围、频率及有功功率指令执行的要求。对符合条件的存量项目，产权主体须按产权分界点加大改造投入，推进信息化、数字化、智能化升级，逐步达到同等管控标准。所有并网分布式光伏须服从统一调度，逆变器须向电网企业开放至少一个数据接口，上传电压、电流、功率等关键运行参数；同时严禁擅自停运或调整涉网参数，确保向负荷或线路持续提供可靠电力，保障电网安全稳定运行。
本文公告了天津市2026年第三季度分布式电源接入电网承载力的评估结果。依据国家能源局《分布式光伏发电开发建设管理办法》（国能发新能规〔2025〕7号）及行业标准《分布式电源接入电网承载力评估导则》（DL/T2041-2025），天津开展此项评估，旨在科学引导分布式电源有序发展，保障区域电网安全稳定运行。评估覆盖全市多个区域，结果显示其中11个区域承载力评估为“绿色”等级，表明其电网具备充足容量和调节能力，可稳妥接纳新增分布式电源接入。该评估结果作为后续项目规划、并网审批和资源配置的重要参考依据，附件中提供了具体区域名单及详细技术参数。
吉林省能源局公布2026年三季度分布式光伏可开放容量表，依据最新国标DL/T 2041-2025测算，面向全社会公开。此举为各地政府、电网企业及投资主体提供精准接入依据，有效期至下次公告发布，标志着分布式光伏并网管理迈向精细化、透明化新阶段。
截至6月底，河北电网分布式光伏装机容量达2502.53万千瓦，占区域电源总装机的27%，标志着其绿色能源发展迈入新阶段。“十四五”以来，国网河北电力通过规划引导、基建升级与技术创新三方面协同发力：一是坚持规划前置，滚动开展配电网可开放容量分析，科学引导项目向承载力充裕区域布局，并优化并网技术规范与业务流程；二是加大配网投资，年均中低压配电网投入超70亿元，重点改造农村薄弱电网，缓解反向送电导致的设备重过载问题；三是推进微电网示范建设，如平山营里、邯郸涉县等项目，有效平抑功率波动、提升末端电压质量与就地消纳能力，为新型配电体系建设提供实践样本。
本文介绍了国网泰州供电公司于2025年6月18日发布的《关于公布泰州市分布式光伏接入电网可开放容量的通知》。依据国家能源局及江苏省发改委最新出台的分布式光伏发电管理政策，泰州市发展改革委联合国网泰州供电公司，对全市电网承载能力开展动态测算与综合评估，形成截至2026年6月17日的分布式光伏可接入容量数据。该结果覆盖市、县（区）三级行政区域，按电压等级分类公示了220千伏、110千伏、35千伏及10（20）千伏公用变压器的分布式电源可开放容量。通知明确，各光伏投资主体可通过供电营业厅或电话等渠道查询具体区域容量信息，相关数据自2026年6月18日起正式执行，旨在科学引导分布式光伏有序接入，保障电网安全稳定运行。
