2017年5月份12398能源监管热线投诉举报处理情况通报如下：
2017年5月，国家能源局12398热线共收到有效信息5577件，环比增加14.05%。
2017年5月收到的有效信息中，电力行业类4047件，占72.57%;新能源和可再生能源行业类581件，占10.41%;石油天然气行业类44件，占0.79%;煤炭行业类7件，占0.13%;其他事项898件，占16.10%。
群众投诉举报反映的问题主要集中在电力行业，其次是新能源和可再生能源行业。
电力行业在供电服务、成本价格及收费、电力安全等方面反映的问题:一是部分地区停电通知不到位、故障停电频繁、停电抢修不及时;二是部分地区配网薄弱、线径小、供电半径长、局部电压低;三是个别电力设施距离建筑物较近，噪音扰民且存在安全隐患等。
新能源和可再生能源行业主要反映了部分地区分布式光伏发电项目费用结算不及时等问题。
(来源：国家能源局)
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12月1日，国家能源局东北监管局关于征求《东北区域电网公平开放监管办法实施细则》意见的公告，有效期为5年。依据《电网公平开放监管办法》，制定本细则。第二章工作职责第五条国家能源局东北监管局负责对东北区域电网公平开放相关行为进行监管。
持续提高新能源供给比重，推进化石能源安全可靠有序替代，着力构建源网荷储协同的新型电力系统，建设能源强省。坚持风光水核等多能并举，积极安全有序发展核电，大力发展海上风电和分布式光伏，引入省外清洁电力，促进清洁能源高质量发展。加强化石能源清洁高效利用，推进煤电改造升级。全面提升电力系统互补互济和安全韧性水平，科学布局抽水蓄能和新型储能，加快智能电网和微电网建设。加快健全适应新型能源体系的市场和价格机制。
12月5日，国家能源局下发《关于七起电网公平开放违规问题的通报》(原文见附件)，对七省电网公司进行全国范围内公开的通报批评。
11月26日，山东省东营市发展和改革委员会发布2026年分布式光伏接入电网承载力评估结果的公告。原文如下：按照《山东省2025年优化电力营商环境工作评价方案》要求，经组织国网东营供电公司评估，现将我市2026年分布式光伏低压配网接网预警等级予以公告。表2预计2026年乡镇(街道)分布式光伏低压配网接网预警等级二、其他事项本公告评估结果依据国家能源局《分布式电源接入电网承载力评估导则》，如遇上级评估标准变化，从其规定。
日前，广西壮族自治区能源局关于完善分布式光伏发电项目管理的通知。通知明确，全面落实国家《分布式光伏发电开发建设管理办法》要求，加强分布式光伏发电项目开发建设管理。明确分布式光伏划分标准，区分自然人户用、非自然人户用、一般工商业和大型工商业四种类型。各市要统筹集中式与分布式光伏发展需求，提出地区发展规模，保障各类投资主体平等参与开发建设。明确备案机关及权限，按“谁投资、谁备案”确定备案主体，加强备案信息真实性、合法性和完整性。项目需取得电网企业并网意见后方可开工，利用非自有场所建设的，须与所有权人签订使用或租用协议。电网企业要差异化制定接入制度，优化简化流程，做好接入电网承载力评估及信息公开。
根据《12398能源监管热线投诉处理办法》和《12398能源监管热线举报处理办法》要求，现将2025年10月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报如下。从投诉内容看，电力领域2328件，新能源领域118件。（二）投诉处理情况能源企业应在10月份办结投诉2367件，及时办结2367件，及时办结率100%。（二）申诉处理情况2025年10月，国家能源局派出机构受理申诉事项141件，办结申诉222件，申诉事项主要集中在用电报装、电表计量、停电抢修等方面。
11月10日，广西柳州市柳江区发展和改革局关于公布2025年第四季度柳江区分布式光伏接入电网承载能力评估结果，根据预警公示，柳江区城区、拉堡镇预警等级为绿色，穿山镇预警等级为红色，其余乡镇为黄色。
10月30日，辽宁省发改委发布2025年第四季度分布式光伏接入电网承载力评估结果。对比2025年第三季度评估结果来看，此次红区范围未变，绿区范围有所减少。
在分布式光伏领域，2024年上半年，江苏以新增装机947.7万千瓦的成绩领跑全国。其中工商业项目占比超六成，成为“双碳”目标下的标杆省份。这些案例证明，工商业光伏已成为企业降本增效和履行社会责任的重要途径。作为经济强省，江苏巨大的能源需求和碳排放压力促使政府率先突破政策瓶颈。江苏以“政策胆识+产业生态”的组合，成功将分布式光伏推向新高度，为全国能源转型提供了可复制的样本。
10月21日，海南省发改委、海南电网公司发布通知，公布海南省分布式光伏配电网可开放容量。通知显示，海南省2025年第三季度分布式光伏配电网可开放容量达到1.22GW。
10月15日，国家能源局12398能源监管热线投诉举报处理情况及典型案例通报发布。2025年9月，12398能源监管热线平台接收投诉2804件。能源企业应在9月份办结投诉2973件，及时办结2973件，及时办结率100%。江苏宿迁市群众通过12398热线实名举报，国网江苏宿迁供电公司违规办理屋顶光伏并网。安徽合肥市群众通过12398热线实名举报，反映某企业冒用其电工证。
