12398能源监管热线
2022年11月份，国家能源局12398热线接线中心下派至湖南能源监管办的投诉举报事项共16件，其中国网湖南省电力公司10件，湖南郴电国际发展股份有限公司1件，湖南新华供电有限公司2件，承装（修、试
为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，积极畅通投诉举报渠道，切实发挥12398(含12398电话、传真、电子、邮件等)能源监管热线作用，现将2022年11
11月17日，2022年10月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报公布。2022年10月，国家能源局12398能源监管热线（以下简称12398热线）共收到有效信息13238件（包含投诉、举报
11月15日，河南能监办通报2022年第三季度12398能源监管热线投诉举报处理情况。2022年第三季度收到的有效信息中，电力行业类3129件，占76.06%；石油天然气行业类620件，占15.07
资质许可和信用业务全国“一网通办”，正式上线运行12398能源监管热线微信公众号和APP。——持续推进“放管服”改革。研究制定能源领域“放管服”改革优化营商环境的实施意见，系统提出工作要求。全面推行电力
10月20日，国家能源局通报了2022年9月12398能源监管热线投诉举报处理情况，其中：新能源和可再生能源行业排在第三位，有效信息数量为835件，占全部有效信息的5.91%。群众关注的内容主要集中
2022年9月，西北能源监管局收到12398能源监管热线、舆情监测、来信来访工单共170件，环比减少66.60%，同比增长34.92%，现将有关情况通报如下。一、分类及排名情况按性质分类：投诉53件
2022年7月，西北能源监管局收到12398能源监管热线、舆情监测、来信来访工单共366件，环比增加39.69%，同比减少2.40%，现将有关情况通报如下。一、分类及排名情况按性质分类：投诉143件
一、基本情况 2022年4月，国家能源局12398能源监管热线(以下简称12398热线)共收到有效信息9577件(包含投诉、举报、咨询和其他诉求类别)，环比减少7.77%，同比增加10.12
。12398能源监管热线运行7年来，累计接听电话354万通，处理投诉举报、咨询求助等信息54万件，2021年处理有效信息13万件，同比增加19%，实现了群众诉求件件有回音，事事有着落。去年7月份
提升获得电力服务水平，督促指导各省级能源主管部门和供电企业制定行动计划和任务台账。各地用户办电时间更短、环节更少、费用更省，去年一年为用户节省办电投资超过650亿元。二是12398热线架起能源民生连心桥
