12398能源监管热线
国家能源局新闻发言人：
2022年1月28日，国家能源局召开一季度网上新闻发布会，发布2021年可再生能源并网运行情况、12398能源监管热线投诉举报处理情况，介绍煤矿智能化建设有关情况，并回
，分别为206.6亿千瓦时、180.2亿千瓦时、143.8亿千瓦时、133.9亿千瓦时、117.4亿千瓦时和79.7亿千瓦时。
12398能源监管热线2021年投诉举报处理情况
为保护能源投资者、经营者
能源监管热线运行管理，畅通投诉举报渠道。加大12398能源监管热线电话、微信公众号、APP标识宣传普及工作力度，在市场运营机构营业场所和网站显著位置添加12398热线标识，做好相关问题线索和信息的收集、分析
。大力推广双随机、一公开监管模式，推进构建以信用为基础的新型监管机制，开展信用监管试点。强化能源监管行政执法，办好12398能源监管热线，畅通互联网等投诉举报新途径，切实加大对违法违规行为查处力度
公开监管模式，推进构建以信用为基础的新型监管机制，开展信用监管试点。强化能源监管行政执法，办好12398能源监管热线，畅通互联网等投诉举报新途径，切实加大对违法违规行为查处力度。 6.全方位拓展能源
建设。大力推广双随机、一公开监管模式，推进构建以信用为基础的新型监管机制，开展信用监管试点。强化能源监管行政执法，办好12398能源监管热线，畅通互联网等投诉举报新途径，切实加大对违法违规行为查处力度
。 (三)建立了信息公开咨询机制。要求供电企业设置信息公开咨询窗口，限时回应关切，优化咨询服务。 (四)建立了信息公开申诉机制。明确监督救济渠道，建立信息公开申诉机制，参照12398能源监管热线投诉举报有关程序进行处理。
门槛、不当干预市场、限制市场竞争等行为，依法查处违规行为，配合地方政府有关部门严肃查处市场主体价格串通、实施垄断协议、滥用市场支配地位等行为。充分发挥 12398能源监管热线作用，做好投诉举报处理工作
、实施垄断协议、滥用市场支配地位等行为。充分发挥 12398能源监管热线作用，做好投诉举报处理工作。 五、加强并网燃煤自备电厂监管 (十六)督促自备电厂应开尽开。各派出机构要督促地方政府有关部门
位，确保今冬明春能源稳定供应，确保居民用能安全。我们也有12398能源监管热线，及时将群众反映的问题交相关单位协调解决，切实回应好人民群众用能诉求。谢谢。 中国县域经济报记者：提一个关于各界关注的电价问题
制定极端天气应急预案。 █ 四是继续加强能源监管工作。 督促各地将国家重大能源政策和各项调控保供措施落实到位，确保今冬明春能源稳定供应，确保居民用能安全。我们也有12398能源监管热线，及时将群众反映的问题交相关单位协调解决，切实回应好人民群众用能诉求。
