2016年6月,南方能源监管局12398能源监管热线受理投诉举报24件。从受理的情况看,反映的问题主要是电能质量差及经常停电问题(投
国家能源局根据重组后三定方案赋予的职责,在围绕经济社会发展大局开展能源监管工作的同时,着力服务民生。为进一步扩大12398能源监
一、受理情况2015年5月,能源监管机构12398能源监管热线(以下简称12398热线)共收到有效信息2472件,环比增加12.62%。按诉求性
一、受理情况2015年4月,能源监管机构12398能源监管热线(以下简称12398热线)共收到有效信息2195件,环比减少0.27%。按诉求性质
一、受理情况2015年2月,能源监管机构12398热线共收到有效信息2224件,环比减少5.12%。按诉求性质分类:投诉181件,占有效信息的
春节期间(2015年2月18日至24日),能源监管机构积极畅通投诉举报渠道,切实发挥全国范围内12398(含12398电话、传真、电子邮件
2014年,南方能源监管局将12398热线用途拓展到整个能源领域,建立、完善了受理处理内部闭环的制度机制和外部的会商协调、移送及
各派出机构:为规范12398能源监管热线投诉举报处理工作,保障有关个人和组织依法行使投诉举报权益,我局制定了《国家能源局12398
特 急国能监管〔2014〕460号关于印发《国家能源局12398能源监管热线投诉举报处理暂行办法》的通知各派出机构: 为规范12398能源