监管热线

近日，湖南能源监办发布2019年8月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报。 为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，湖南能源监管办积极畅通投诉举报

为深入贯彻落实国家能源局关于开展用户获得电力优质服务、12398热线投诉举报共性问题专项治理等供电监管工作要求，充分发挥专家作用，切实提升供电重点专项监管工作实效，近日，江苏能源监管办在启动现场检查

为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，山西能源监管办积极畅通投诉举报渠道，切实发挥12398能源监管热线(含12398电话、传真、电子邮件等)的作用

近日，国家能源局西北监管局2019年7月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报。 为保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，西北能源监管局积极畅通投诉举报

8月14日，国家能源局通报了7月份12398能源监管热线投诉举报处理情况。 7月份，共收到有效信息11665件，同比减少4.63%。 在全部有效信息中，新能源和可再生能源行业数量占比排在第二位
监管工作。其中，国网天津市电力有限公司蓟州供电公司由于2019年一季度因重新核算、传递结算上网电费等数据，造成电费结算滞后，因此未能及时发放电费，已督促当地供电企业向投诉人进行解释，二季度结算时将一并

近日，南方能源监管局发布2019年上半年12398能源监管热线投诉举报受理办理情况通报。 通报披露了南方能源监管局2019年上半年受理办理12398能源监管热线投诉举报情况，包括接收有效信息

为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，积极畅通投诉举报渠道，切实发挥12398(含12398电话、传真、电子邮件等)能源监管热线的作用。现将2019年7

7月29日，国家能源局发布了《2019年6月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报》，其中涉及光伏方面的有12件投诉，主要涉及光伏补贴、电费结算结算、并网等问题。 而在这12件投诉中，居然有
并网延迟。 这仅仅是2019年6月份的12398投诉中体现出的问题，必然还有类似的问题出现。希望大家在自己电站出现问题之后，及时与当地电网公司(95598)、国家能源局能源监管热线(12398)沟通，共同

2019年6月，国家能源局12398热线共收到有效信息7957件，环比增加7.22%，同比减少7.87%。 按诉求性质分类，投诉548件，占有效信息的6.89%;举报11件，占有效信息的0.14
区分布式光伏发电项目并网存在困难，相关费用结算不及时等问题。 以下关于光伏发电投诉举报及处理结果： 2019年6月12398热线关于光伏发电投诉举报事项具体处理情况 国家能源局部署的12398热线投诉举报

告知当事人。 2019年6月已办结投诉举报279件(含部分往月结转)，完成回访261件。 另外,国家能源局部署的12398热线投诉举报共性问题重点专项监管工作正在积极开展中，各派出机构已建立了共性
一、基本情况 2019年6月，国家能源局12398热线共收到有效信息7957件，环比增加7.22%，同比减少7.87%。 按诉求性质分类，投诉548件，占有效信息的6.89%;举报11件，占有