投诉举报处理情况

95598服务平台，引入第三方测评，常态开展客户满意度调查，及时处理投诉举报、意见建议。优化服务流程，一口对外、首问负责、限时办结，快速解决故障抢修、报装接电等方面问题。严格执行《供电服务奖惩规定》，严肃查处

工作人员告诉记者，交易所有它的监管要求，海润光伏目前是以答复交易所为主。但是我们证监局也在关注公司情况，具体现在是否有投资者投诉和进行调查，我还不太清楚，需要向相关处室进一步了解。但是如果有投资者举报，而且

江苏证监局办公室工作人员告诉记者，交易所有它的监管要求，海润光伏目前是以答复交易所为主。但是我们证监局也在关注公司情况，具体现在是否有投资者投诉和进行调查，我还不太清楚，需要向相关处室进一步了解。但是如果有投资者举报，而且投诉的事情在我们职权范围内，我们肯定会按照程序进行处理的。

。而江苏证监局办公室工作人员告诉记者，交易所有它的监管要求，海润光伏目前是以答复交易所为主。但是我们证监局也在关注公司情况，具体现在是否有投资者投诉和进行调查，我还不太清楚，需要向相关处室进一步了解。但是如果有投资者举报，而且投诉的事情在我们职权范围内，我们肯定会按照程序进行处理的。

证监局办公室工作人员告诉记者，交易所有它的监管要求，海润光伏目前是以答复交易所为主。但是我们证监局也在关注公司情况，具体现在是否有投资者投诉和进行调查，我还不太清楚，需要向相关处室进一步了解。但是如果有投资者举报，而且投诉的事情在我们职权范围内，我们肯定会按照程序进行处理的。

举报热线的作用，认真受理电力监管方面的投诉举报，定期公布能源监管机构对电力监管方面投诉举报的处理情况。现将2014年12398投诉举报处理情况通报如下：一、基本情况（一）收到有效信息情况2014年

早会分析12398投诉举报受理情况，及时将群众投诉举报的有关问题通报业务监管部门，业务监管部门针对群众关注的突出问题，及时采取监管措施，指导、督促相关能源企业及时纠正违规行为，规范业务流程，完善工作制度

放权的趋势，还是很看好。 详情点击 《国家能源局12398能源监管热线投诉举报处理暂行办法》的通知 为规范12398能源监管热线投诉举报处理工作，保障有关个人和组织依法行使投诉举报权益

举报事项重大、情况复杂的，可以报请国家能源局处理。第四条 国家能源局派出机构处理投诉举报应当依法、公正、及时，关注社会民生热点，建立问题导向监管机制，将12398热线建设成重要的能源监管民生通道。第五条