投诉举报处理情况
效信息的0.24%;其他224件，占有效信息的13.16%。
二、有效信息区域分布情况
2017年1-6月，从12398能源监管热线收到的有效信息和投诉举报的数量来看，辽宁省均居
首位。(详细情况见表二)
表二：2017年1-6月有效信息与各省投诉举报排名情况
三、受理、办理及回访情况
根据国家有关法律法规规定，对2017年1-6月收到的249件投诉举报中的238件进行了受理，占
索比光伏网讯:7月21日上午10点，国家能源局在京召开新闻发布会，介绍上半年的能源形势和可再生能源及风电、光伏发电发展情况，12398能源监管热线第二季度投诉举报处理情况；解读《能源体制
用能单位执行节能法律、法规、规章和节能标准情况。具体负责全省节能监察工作，指导、协调和监督各地开展节能监察工作，负责全省节能监察人员的业务培训。受理能源利用违法行为的举报、投诉，依法查处能源利用
（基金）计划并实施监督；指导协调农村能源发展工作；综合协调局机关日常政务，负责文电处理、信息、会议组织、电子政务等工作。（二）煤炭石油天然气处（油气管道安全监管处）组织拟订煤炭、成品油、天然气发展等
站及其子网站同步、及时转发国家能源局门户网站每月、年度定期发布的《12398能源监管热线投诉举报处理情况通报》，并建立查证属实投诉举报事项内部考核评价机制。各电网企业要在门户网站及其子网站披露供电服务
2017年5月份12398能源监管热线投诉举报处理情况通报如下： 2017年5月，国家能源局12398热线共收到有效信息5577件，环比增加14.05%。 2017年5月收到的有效信息中
，占10.41%;石油天然气行业类44件，占0.79%;煤炭行业类7件，占0.13%;其他事项898件，占16.10%。 群众投诉举报反映的问题主要集中在电力行业，其次是新能源和可再生能源
索比光伏网讯:北极星太阳能光伏网总结6月16日要闻，冀2016普通光伏发电项目并网计划（第一批）、广州开展2017光伏补贴申报工作、5月12398能源监管投诉举报处理情况：涉光伏17起等，详情如下
较近，噪音扰民且存在安全隐患等。新能源和可再生能源行业主要反映了部分地区分布式光伏发电项目费用结算不及时等问题。 原标题:2017年5月12398能源监管热线投诉举报处理情况：涉光伏17起
在电力行业，其次是新能源和可再生能源行业。个别供电企业未规范分布式光伏发电项目并网发电费用结算流程，个别业主对分布式光伏发电项目并网发电业务办理流程不熟悉等。2017年4月12398热线部分投诉举报事项具体处理情况
事项，国家能源局近日公布了2017年4月份12398能源监管热线投诉举报处理情况。 电力行业被投诉最多 广东省投诉第一 通报结果显示，2017年4月收到的有效信息中，电力行业类3839件，占78.51
