投诉举报处理情况

现代科技手段，不断丰富监管方式，持续完善监管标准体系，提高监管的协调性、有效性和准确性。严肃查处市场主体违法违规行为，积极化解能源市场矛盾纠纷，认真处理12398热线投诉举报事项。 (五)加强能源生产

12398热线投诉举报事项。 (五)加强能源生产建设安全管理 贯彻落实《中共中央国务院关于推进安全生产领域改革发展的意见》和《国家发展改革委国家能源局关于推进电力安全生产领域改革发展的实施意见
互济能力，推进配电网建设改造和智能电网建设，提高电网运行效率和安全可靠性。根据目标市场落实情况，加快西南水电外送通道建设，稳妥推进跨省区电力输送通道建设，推动新疆、青海、四川、陕西等地区电力外送通道

故障引发频繁停电;三是个别供电企业分布式光伏发电项目电费结算不及时，工作人员主动服务意识不强，引发用户投诉。 三、办理情况 依据国家能源局《12398能源监管热线投诉举报处理办法》(国能监管

举报处理情况。现将2018年2月12398能源监管热线(以下简称12398热线)投诉举报处理情况通报如下： 一、基本情况 (一)收到有效信息情况 2018年2月，湖南能源监管办12398热线共收

国家能源局02月23日公布：12398能源监管热线在2018年1月份对3起并网、2起电费结算、1起被要求多余资料提供，共计6起投诉全部处理，得到满意回复。 基本情况 1 2018年1月
%，回访满意率85.55%。 光伏行业投诉情况 2 三起并网投诉处理地区： ①吉林市蛟河市; ②柳州市三江县; ③桂林市平乐县。 两起电费结算问题地区： ①漳州市南靖县; ②安阳市

受理能源监管投诉举报事项，定期公布投诉举报处理情况。现将2018年1月12398能源监管热线(以下简称12398热线)投诉举报处理情况通报如下： 基本情况 (一)有效信息情况 2018年1月

国家能源局公布2018年1月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报，内容如下：

17件，广西桂东电力股份有限公司3件，广东电力交易中心1件，其他个人1件)，按规定受理46件(比上月减少17件，降幅为27%)，不受理10件;咨询及其他170件。有关情况通报如下： 一、受理投诉举报