投诉举报处理情况

作用，认真受理能源监管投诉举报事项，定期公布投诉举报处理情况。现将2019年11月12398能源监管热线(以下简称12398热线)投诉举报处理情况通报如下： 一、基本情况 (一)收到有效信息情况

一、基本情况 2019年10月，12398能源监管热线投诉举报有效信息1029件。按诉求性质分类，投诉72件，占有效信息的6.9%;咨询883件，占有效信息的85.8%;其他方面74件，占有效信息

不属于能源监管职责范围的已按照有关规定及时进行了转办，并将相关情况告知当事人。2019年10月，共办结投诉举报595件。(2019年10月12398热线部分投诉举报事项具体处理情况见附件) 另外，按照

不到位等问题。 三、第三季度投诉举报处理情况。2019年三季度共收到投诉举报2517件，国家能源局及其派出机构对属于监管职责范围的2165件进行了受理，占投诉举报量的86%，其他不属于能源监管职责范围的

10月29日，国家能源局在京举行新闻发布会，发布2019年三季度能源经济形势、可再生能源并网运行情况以及12398投诉举报受理情况等，并回答记者提问。 宋雯副司长介绍前三季度能源形势 今年以来

近日，国家能源局山西能源监办发布2019年8月12398能源监管热线投诉举报处理情况。 2019年8月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报 为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益

)对投诉举报和监督检查中发现的问题不及时调查处理的; (二)对依法应予追究责任的人员不予追究的; (三)滥用职权、超越职权的; (四)其他不依法履行监督管理职责的。 第六章 附 则 第六十

近日，南方能源监管局发布2019年8月12398能源监管热线办理情况通报。 通报显示，8月份南方能源监管局受理的广东、广西、海南三省(区)投诉举报事项数量为86件，环比有所下降，但同比仍有较大
增幅。经分析，8月投诉举报数量下降，一方面是由于天气原因用电负荷有所下降，另一方面是供电企业进一步做好用电保障及客户服务工作。同时，8月办结的属实及部分属实投诉主要仍为供电企业未及时处理用户反映的频繁停电

能源监管投诉举报事项，定期公布投诉举报处理情况。现将2019年8月12398能源监管热线(以下简称12398热线)投诉举报处理情况通报如下： 一、基本情况 2019年8月，国家能源局12398热线

能源监管投诉举报事项，定期公布投诉举报处理情况。现将2019年8月12398能源监管热线(以下简称12398热线)投诉举报处理情况通报如下： 一、基本情况 2019年8月，国家能源局12398热线