印度政府如今正在致力通过各种项目加速屋顶光伏调的发展，重点是住宅领域。
在行业媒体Mercom India公司进行的独家采访中，住宅屋顶光伏解决方案提供商SolarSquare公司的联合创始人Shreya Mishra阐述了该公司最近发布的计划如何帮助印度政府推动屋顶光伏系统发展，以及一些邦的政策修改如何有助于更广泛地采用屋顶光伏系统。
Mishra详细阐介绍了屋顶光伏系统的安装流程以及客户在采用屋顶光伏系统时应该考虑的因素。
以下是采访摘录：
考虑到政府部门致力推动安装光伏项目，您认为印度住宅光伏市场在未来几年将如何发展?
Mishra：印度的住宅光伏市场目前正处在一个拐点，印度政府发布的推动安装光伏系统的政策提高了消费者采用住宅光伏系统的意识。在过去的五年，只有大约60万户家庭用户在印度新能源和可再生能源部(MNRE)的第二阶段补贴计划中采用了光伏系统，到2023年将有大约13万至15万户家庭用户采用住宅光伏系统。我们最新制定的目标是在未来三年内为1000万户家庭提供屋顶光伏系统，这是印度屋顶光伏行业的一个历史性转折点。
在放宽光伏安装许可、增加补贴和提供低息光伏贷款方面，我们也看到了庞大的用户基础。
随着古吉拉特邦和喀拉拉邦(印度安装光伏系统装机容量最高的两个邦)通过招标和激励政策实现了他们安装屋顶光伏系统的目标，你认为印度还有哪些邦将会效仿?
Mishra：在过去的五年，只有政府部门大力推广光伏系统、审批更容易的那些邦，才出现了光伏行业快速发展和更多的消费者采用光伏系统的情况。随着印度政府总理办公室(PMO)在全国范围内推动安装光伏系统，我们期望印度各邦安装的光伏系统装机容量 都能增长。与采用任何产品一样，人均GDP高、人口多的邦市场规模更大。如果政策和审批转化为公平竞争环境，应该促进各邦光伏行业的发展。在古吉拉特邦和喀拉拉邦之后，马哈拉施特拉邦、北方邦和中央邦目前是考虑在国家光伏门户网站上应用住宅光伏系统名列前五的邦。
你认为新的补贴和印度政府Surya Ghar计划在加速住宅屋顶光伏系统安装方面的效果如何?到2026年3月，印度政府还能做些什么来实现安装40GW屋顶光伏系统安的目标?
Mishra：我认为，印度联邦政府和各邦政府之间保持一致，并且具有IT基础设施，可以通过国家光伏门户网站顺利执行，提供的补贴可以顺利转入家庭用户的账户。现在，我们预计国有银行将为安装3kW以下屋顶光伏系统的客户提供7%的利率贷款。总的来说，这些政府部门都在努力为印度实现1000万户家庭采用光伏系统的目标奠定基础。
为了进一步支持这一计划，现在最重要的推动因素将是进一步放宽印度各邦的光伏系统审批。一些邦的审批程序目前仍有改进的余地。消费者可能需要长达60天的时间才能获得所有批准，并使屋顶光伏系统启动并运行。审批速度最快的是古吉拉特邦，完成审批 流程只需15～25天。为了实现印度政府Surya Ghar计划，家庭和居民福利协会的光伏系统审批应该100%在线、无纸化和快速跟踪。如果我们想要在每个城市和地区的家庭用户采用屋顶光伏系统，这将非常重要。
您能否与我们分享一下家庭用户安装屋顶光伏系统所需遵循的简单步骤?消费者有哪些不同的融资选择/模式?
Mishra：步骤1：家庭用户的光伏之旅将从SolarSquare公司提供免费的咨询开始。我们的光伏顾问将调查家庭用户的住宅屋顶，研究他们的电力需求，为他们采用合适的屋顶光伏系统的规模和技术提供建议。
步骤2：我们为家庭用户的屋顶光伏系统提供商业报价。如果客户需要贷款和融资，我们的销售应用程序与后台的多个贷款方集成，我们的光伏顾问通过在销售应用程序中输入客户的信息和银行卡号，可以审核客户的资格。
步骤3：我们在印度国家光伏门户网站上为家庭用户申请安装屋顶光伏系统。如果客户要求增加负荷，我们也会帮助处理。
步骤4：家庭用户净计量申请一旦获得批准，我们开始做好准备。我们将最终的详细设计提供给家庭用户，并着手屋顶光伏系统的安装。
步骤5：我们将会快速交货和安装屋顶光伏系统。预制WindPro MountsTM屋顶光伏系统和训练有素的工作人员可以使我们能够在6小时内完成端到端安装。
步骤6：我们必须通过安装在家庭用户家中的配电商测试实验室对客户的电表进行测试。在最后的检查中，配电商将会派人到家庭用户的屋顶光伏系统安装现场，在此期间，可以启动或调试其屋顶光伏系统。
步骤7：一旦调试完成，我们将家庭用户的“工作完成报告”及其的银行详细信息上传到国家门户网站。在完成这一步骤之后的30天内，客户将收到印度新能源和可再生能源部(MNRE)提供的补贴。
步骤8：在安装屋顶光伏系统之后，我们在未来五年内通过定期维护家庭用户的屋顶光伏系统。我们训练有素的技术人员负责屋顶光伏系统的健康检查，包括面板的深度清洁，以确保始终保持最佳性能。
家庭用户在选择屋顶光伏系统供应商时必须牢记的关键因素是什么?
Mishra：家庭用户在选择屋顶光伏系统供应商的最重要标准之一是其在该领域的丰富经验。客户必须确保他们选择的供应商已经在其所在地区安装大量的屋顶光伏系统，并获得了现有客户的积极评价。
屋顶光伏系统要求供应商遵循合理的设计实践，他们需要具有适当的工程专业知识，以确保安全和最大限度地发电。家庭用户必须确保他们选择的供应商在设计、土木、机械和电气工程方面具有所需的专业知识。
在与供应商签订合同之前，家庭用户必须确认安装商可以在工厂的生命周期内提供售后服务。有一些供应商缺乏提供售后支持的意愿和专业知识，因此家庭用户应该避免与他们合作。客户应该选择一个既有重点又有资源的安装程序，以便在较长时间内继续从事这项业务。家庭用户应选择确保从工厂采购高质量光伏组件的安装商，确保在运输过程中没有质量问题，并按照行业标准进行安装和维护。除了光伏组件之外，其安装结构对确保屋顶光伏系统工作寿命起着至关重要的作用。
家庭用户还必须确保聘请提供高质量高架结构的安装人员。
市场上根据天气情况和日照情况提供的定价模式是什么?
Mishra：住宅屋顶光伏系统通过资本支出模型进行销售，这意味着家庭用户需要预先投资屋顶光伏系统。所以，无论他们在哪个城市，安装屋顶光伏系统的成本都是基本相同，但由于许可费用可能不同，安装成本也可能有所不同。
然而，考虑到印度大部分地区一年有300多个晴天，屋顶光伏系统利用率很高。此外，采用屋顶光伏系统的家庭用户可以轻松获得贷款。SolarSquare公司为家庭用户提供零投资计划。通过选择60个月的EMI计划——家庭用户的首付款可以由印度政府的补贴支付。
住宅屋顶光伏系统的售后服务如何发挥作用?
Mishra：售后服务在确保屋顶光伏系统的最佳发电方面发挥着重要作用。在印度，住宅屋顶受到很多灰尘和外部天气条件的影响。由于光伏面板上将会落满灰尘和鸟粪，确保定期对屋顶光伏系统进行现场维护非常重要。一个没有维护的屋顶光伏系统发电量会下降30%～40%。此外，如果没有适当的售后服务，其工作寿命可能会大幅下降，在某些情况下会下降60%以上。这意味着一个预期工作寿命为25年的屋顶光伏系统，如果维护不当，只能工作6～8年。如果没有适当的维护，即使是原始设备制造商提供光伏组件的保修也是无效的。
当考虑将屋顶光伏系统作为一项投资时，如果按预期运行，可以预期内部收益率(IRR)为20%～25%，因为维护工作可以实现20%～-25%的收益率(IRR)，这是至关重要的。
为了获得屋顶光伏市场份额的增长，你们必须克服哪些挑战?
Mishra：当我们开始在住宅光伏市场开展业务时，我们遇到的第一个挑战是很多家庭用户缺乏安装光伏系统意识，他们不知道光伏发电的优点，缺乏基本知识。很多人将屋顶上安装的光伏系统误认为是热水器。他们不知道光伏系统可以为他们的家庭供电，并且需要消除许多误区。
我们以短视频和博客的形式制作了许多教育内容，并与具有影响力的人合作，以建立正确的消费者意识。每当家庭用户联系我们时，我们都会帮助他们了解需要的光伏系统类型。我们专注于教育客户，而不是向他们推销产品。
我们还发现错误销售很常见。屋顶光伏行业是一个分散且无组织的行业，许多当地运营商和经销商将其作为副业经营。很多家庭用户不知道如何验证产品的保修或质量，因此购买了用过或质量不佳的屋顶光伏系统。此外，许多屋顶光伏系统在没有售后支持的情况下出售。
如果家庭用户计划购买屋顶光伏系统，获得适当的售后服务是至关重要的，因为没有售后服务，他们的投资就会损失。我们需要帮助他们了解这些问题。当地运营商对预期发电量的过度承诺和虚假承诺，经常影响家庭用户对安装屋顶光伏系统的信心。
索比光伏网 https://news.solarbe.com/202403/15/376821.html
