“李师傅，我们通过系统看见您家的光伏板这两天一直没发电，来帮您检查一下计量装置”。10月6日，国家电网阳曲公司黄寨供电所的张师傅，上门对光伏用户设备进行检查维护，通过这种“点对点”的服务确保光伏发电安全高效。
“原来是用户侧的开关跳闸了，所以一直没有发电量，我已经帮你处理好啦”。张师傅反馈情况后，又帮助李师傅绑定了国网APP，以便他能实时监测自家光伏板的发电情况。
近年来，向阳曲公司申请光伏发电的用户越来越多，至今并网用户已达634户，合计容量4万余千伏安。为更高效更优质地服务光伏用户、支持新能源发展，阳曲公司开展了光伏用户常态化服务，通过系统监测、电话回访、主动上门服务等方式确保光伏设备安全高效运行。具体实施中，该公司以供电所为单位，普遍走访光伏用户，“点对点”宣传讲解光伏设备后期维护及电费结算等知识，帮助检查用户线路设备，及时消除安全隐患，进一步提升用户光伏设备的安全稳定运行水平，通过提供多元化的综合能源服务，为光伏用户赋能，助力区域经济发展。
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