7月28日，国家能源局发布《2021年6月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报》，通知两起光伏投诉讼举报处理情况，一个是安装光伏不能并网的投诉，二是不发国家补贴的投诉。目前，这起投诉情况已得到有效解决。
被投诉举报单位
国网山东省电力公司滨州供电公司
反映事项
滨州市沾化区群众反映，其申请光伏并网，告知不能安装及并网，联系当地供电企业和95598供电服务热线，均未解决，希望尽快解决。
处理措施及结果
经调查，反映事项部分属实。供电企业工作人员对光伏安装并网有关政策不熟悉，给当事人带来不便。已要求供电企业对此类问题进行整改。供电企业已给当事人并网，并解释原因。当事人表示满意。
被投诉举报单位
国网甘肃省电力公司临夏供电公司
反映事项
临夏回族自治州东乡族自治县群众反映，其居住地安装的光伏发电补贴电费和去年的上网电费一直未发，联系电力企业未解决，希望尽快解决。
处理措施及结果
经调查，反映事项属实。当事人之前对国家补贴标准不认可且拒收，因此供电企业按其意见暂停上网电费和补贴电费的结算。已督促供电企业联系当事人解释国家补贴标准。供电公司联系当事人，表示认可补贴标准，已将电费支付到位。当事人表示满意。
