“作为曾经的细分市场里的小业态，户用光伏在2020年的装机量超过10GW，占全国总装机的21%，不禁令人诧异。”正泰新能源、正泰安能董事长陆川在接受「能见」专访时称。
2021年是“十四五”开局之年，在“碳达峰”、“碳中和”和乡村振兴战略的双重机遇下，户用光伏迎来了新的发展机遇。
在4月9日首届户用光伏创新发展论坛上，陆川发言称，根据住建部最新公布的我国常住人口城镇化率，可以得出目前农村人口约6亿，以12个农村居民拥有一个可利用屋顶来计算，乡村户用光伏可用屋顶达到5000万个，户均装机容量20KW，乡村的户用光伏市场容量可以达到1000GW，市场总容量达到3万亿元。
这是一个大生意。其实，户用光伏是正泰基于国家战略部署和能源转型趋势做出的模式探索。
陆川认为，在补贴退坡和平价上网的大趋势下，有技术、品牌、规模、平台、渠道等资源优势的企业将为众多的合作伙伴创造更大的价值。
基于同样的理念，2018年经历“531”新政同行纷纷撤退之后，正泰安能逆势而为，与国家电网合作打造了联合品牌。
如今，正泰户用光伏累计安装规模近40万户，遍布全国12个省份的500多个县，在工程规范、安装质量等方面均处于行业领先水平。
毫无疑问，户用光伏有机会成为助力碳达峰、碳中和，以及乡村振兴和创造就业的重要手段。如今正泰安能也已走出浙江，在12个省份和地区持续前行。
户用光伏爆发
正泰集团董事长南存辉称，无论是光伏还是其他能源，优势在于价格与成本。在这个过程中，户用光伏让老百姓得到了实惠、增加了收入，在脱贫攻坚、乡村振兴等方面发挥了重要作用，而且实现了农户、银行、政府的多方共赢，符合国家的战略发展方向。
杜祥琬说，长期以来人们对我国能源资源禀赋的认知是“富煤贫油少气”，但需要认识到以风电、光伏为代表的可再生能源资源是我国资源禀赋的重要组成，尤其是在中东部能源负荷中心，更要重视身边的风能、太阳能的利用，提高能源(电力)自给比例，成为“产消者”。
实际上，近两年来我国分布式光伏发展迅速，尤其是在东南沿海等土地资源紧张地区，户用光伏更是异军突起。
中国光伏行业协会副秘书长、户用专委会秘书长刘译阳介绍，截至2020年底我国光伏累计装机253GW，2020年新增装机48.2GW，其中集中式33.1 GW，分布式光伏15.1GW。户用光伏装机规模达到了10.1GW，占总装机的21%，占分布式光伏的67%。
具体来看，去年我国户用光伏装机TOP7省份均分布在中东部地区，分别为山东、河北、河南、山西、安徽、浙江、江苏，其中山东省以458万千瓦位居榜首，而TOP3省份光伏占比高达77%，前七省在全国占比高达89.5%。
据此，陆川乐观预测，“十四五”末的系统成本会比现在少一大截，所以在“十四五”期间将户用光伏覆盖全国的难度并不大。
“但正泰在全国的发展有优先级……只要到明年系统成本降低，以后组件的功率越高，市场空间会越来越大。”陆川说。
光伏行业协会预测，“十四五”期间我国每年光伏装机约70-90GW，分布式光伏装机在20-23GW，户用光伏重要地位凸显。
2020年全国光伏新增装机48GW，户用光伏装机超过了10GW。户用光伏逐渐成为我国实现能源结构优化转型的主力军之一。
而步入2021年，在乡村振兴、乡村清洁能源建设工程、千乡万村沐光行动等多重政策牵引下，户用光伏更加成为不可忽视的力量。
另一个利好消息是，4月8日，国家发展改革委发布了一份《关于2021年新能源上网电价政策有关事项的通知(征求意见稿)》。其中规定，2021年起新备案集中式光伏电站、工商业分布式光伏和新核准陆上风电项目，中央财政不再补贴，但新建户用分布式光伏仍有每千瓦时0.03元的补贴。
在正泰安能总经理卢凯看来，3分钱补贴折算下来相当于省了2毛钱的系统成本。卢凯预计，伴随碳中和目标及乡村振兴战略，户用光伏在“十四五”期间实现30%/年的增长问题不大。
“我们未来将坚持走品牌化道路，争取安能户用的发展速度比行业平均速度快一些。一旦开发到40万户的体量就会产生马太效应。”
正泰式创新
户用光伏贴近用户侧，降低了远距离输送的电能损耗，减少碳排放。不仅如此，户用光伏在建设中不占用额外的土地资源，很大程度上节约了土地。
“为了做扎实户用市场的业务，正泰安能已经构建了强大的信息系统“安能智慧云”，支持运营，实现了全线上管理。”陆川对「能见」称。
其中，正泰安能通过提高泰极平台稳定性，增强用户体验，提高数据准确性，稳步推进智能运维与各项增值服务的信息系统落地。
此外，正泰安能还通过信息化手段将代理商端+安能端+供应商端实现“N+1+M”，大大提高安能供应链管理效率。根据业务需求，完成了供应链模块整个业务流程的系统化建设，提高了安能整体运营效率。
不仅如此，借助CRM售后管理系统，挖掘售后管理业务场景，扎实现场运维与总部管理的信息化纽带。
正泰安能三大系统共同打通从客户需求，电站建设，到电站运维全业务链，推动安能创新型业务场景落地，打造用户综合运维服务平台。
好的理念和产品需要依靠人才落地。为实现这一目标，正泰安能去年一年创下了300名员工组织调动合作伙伴3万余人，目标一年开发30万户的业绩。
而后续的运维，直接影响用户体验和户用光伏新能源发展的初始理念。国内存量户用光伏电站达到250万，其中约50%的电站无人运维或运维不专业。
正泰安能着力打造保障全生命周期运维服务，构建正泰安能智能化综合运维体系。并通过安能“星计划”助力渠道建设，从质量端、技术端打造领先级质量研发体系。
“我们建立了一个7×24小时的管家式呼叫中心，任何问题都可以打这个电话。我们承诺48小时内形成服务闭环，整个服务过程在48小时内要解决。去年，我们一共做了超过150万次的主动式保养服务。”陆川说。
在质量方面，除了将售后服务做好，正泰安能还从源头上控制产品和服务的质量。正泰安能的所有户用产品都来自第一梯队的供应商。不仅如此，正泰安能做出来的全套系统全部由人保进行财产保险。
不仅如此，正泰安能的系统还通过了国内和国际权威中介机构的认证，藉此，正泰安能将户用系统打造成为国内金融机构认可的标准化产品。这对于百姓来说，是一个非常重要的环节。
6年前，正泰安能从海外市场看到户用光伏的发展潜力，判断国内户用市场存在巨大的空间和机会点，成立了户用板块。
如今，户用光伏这艘小船正在能源战略转型大潮中驶向广阔的未来。
