“全民运维”早已落地开花
古瑞瓦特早在17年就已启动“全民运维”计划，并开展了两期培训会，培训了近200名授权服务工程师。18年，古瑞瓦特计划每季度组织一次授权工程师培训，共培训1000名授权工程师，从系统运维、组件运维、逆变器运维三个层面进行深度专业的培训，并进行严格的考核，为行业打造高覆盖、高水平的专业服务团队，逐步解决光伏运维服务业普遍存在的“上门慢、成本高、服务质量参差不齐”3大难题。
第三期授权工程师培训在深火热进行中
为期4天的第三期2018古瑞瓦特全国授权服务工程师资格认证暨技术提升培训今天在深召开，近200名学员参加，现场火爆。
本次培训古瑞瓦特结合了光伏行业的快速发展现状，采纳往期学员的合理建议，进一步对原有的培训内容进行优化和重新设计。课程中除了逆变器安装、故障排查、监控系统操作及应用服务外，还邀请组件厂家加入，系统培训光伏上下游产品知识，增加了对光伏系统、政策、电路和电子元器件基础知识的讲解。同时，为了应对当前客户对服务人员的高素质要求，课程中还额外增加了运维人员服务技巧与客诉处理等相关课程。通过理念与实操相结合，真正让学员全面掌握光伏运维所需知识与技能，课程受到学员的广泛好评!
“授权服务培训带给我最直观的感受，一是知识系统全面，二是技能提升，可以更好地服务客服。”来自比高新能源有限公司的技术总监黄双剑、沈建波表示。可以看出，授权服务培训有效提升了服务兵主动服务的积极性，同时也为持续获得用户终身价值夯实了基础。
专家表示，古瑞瓦特“全面运维”模式有很强的可操作性、实用性及专业性。“全民运维”的推广，不仅能解决光伏企业运维痛点，还能够快速响应用户的售后需求，有利于解决分布式市场的运维难题。
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