产品可靠性是基础
记者：光伏扶贫在今年成为热点话题，业内预计今年光伏扶贫会有不错的表现，您如何看待目前有种担心认为光伏扶贫项目今后的质量问题难以保证？天合光能的阳光宝盒在光伏扶贫方面会有哪些作用？
董曙光：提高光伏发电系统产出的电力收益，让农户脱贫致富是光伏扶贫的最终目标。要想完成这一目标，有两条路径：一是提高组件和系统的发电效率，二是减少组件在使用过程中的故障和失效，从而延长其使用寿命。因此，高效且安全可靠的产品可谓是光伏扶贫必不可少的主角。
天合光能视产品质量为第一准则，严格的质量检测和监控流程是天合光能对用户在投资扶贫项目时最可靠的承诺。
在光伏扶贫，尤其是家庭光伏扶贫领域，阳光宝盒是主打产品之一，推出第一代阳光宝盒之后，针对光伏扶贫，我们又重新开发了第二代的阳光宝盒，这个阳光宝盒是针对扶贫，把产品做了重新的设计，主要是保证产品质量和可靠性的前提下，进一步地降低整个系统的成本。
在分布式光伏领域，现在确实有一些比较小规模的家用光伏电站质量堪忧，甚至在光伏扶贫项目中也出现了质量差、浑水摸鱼的情况，这样下来要不了几年就会出问题，更不用说25年的质量保障了。
简易的安装和使用、稳定的工作状态是组件能够安全高效发电的重要保障。 目前来看阳光宝盒市场反馈非常好，从其上游到最后的应用端的质量都做了严格的管控和规范的管理，到现在产品安装的时间还比较短，我们更希望这一产品在未来更长时间，比如25年的全生命周期发电效率都非常好。
记者：面对分散的屋顶，阳光宝盒如何保证户用市场的售后服务？
董曙光：户用分布式的特点就是分散，质保确实不易， 是行业面临的痛点之一。行业中确实存在不少产品东拼西凑、质量不可靠，导致未来终端用户利益无法保障。我们认为最好的售后服务首先是要建立在过硬的产品之上，希望打造一款稳定的产品。阳光宝盒推出后市场反馈非常好，但是也有反映认为产品定价高，针对市场的反馈，我们开发了下一代的阳光宝盒，依然强调是可靠性，但是成本会进一步地降低。
我们现在需要考虑的是，阳光宝盒的客户主要是小型的家庭用户，如果是在相对偏远的地区，未来客服确实是一个大问题，会很难及时响应，所以，我们现在一方面是培训经销商，让其具备优质的客服能力，另一方面依旧是根本，首先在源头上把硬件产品质量予以保证。
我们希望分布式光伏这一领域能够健康可持续发展，现在普遍认为门槛太低了，乱象丛生，这会带来很多问题。
美国“双反”造成的影响不会太大
记者：日前，美国方面相继对外宣布了其对华晶体硅光伏电池（无论是否组装入模块）作出的“双反”行政复审终裁结果，对此您怎么看，这一行政复审对于国内光伏企业出口有何影响？
董曙光：首先，对于美国和欧盟对中国光伏行业的“双反”，我们的态度向来是予以否认的，其实质是贸易保护，因为现在光伏已经成了我国在国际市场上极具竞争力的产业之一。
对于这种裁决，国内企业都很无奈，而其对于整个行业的影响有多少？现在来讲，中国光伏企业无论是遭遇美国还是欧洲的“双反”都已经不是一两天了，虽然不公平，但总的来说企业对于“双反”的反应已经从容多了，很多国内光伏企业也早已经走出去了。天合光能在泰国的工厂从今年初开始就已经实现生产和出货，各项运营指标健康，超过了最初的设计。此外，其他国内的很多光伏企业也已经走出国门，尤其是在东南亚，现在很多国内一线企业在海外都有或者正在建设产能，这些产能已经形成了供应美国主要产品的来源，而这些产能目前来看与是否“双反”没有关系，同样我认为这一反倾销税率造成的影响也不会特别大。
对于天合光能来说，面对不公平的贸易保护，虽然无奈，但也积极地应对相关的“双反”调查，并在其中发挥积极作用， 为行业的健康发展努力。
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