12398
一、基本情况
2017年8月，12398能源监管热线投诉举报有效信息410件。按诉求性质分类，投诉49件，占有效信息的11.95%;举报2件，占有效信息的0.49%;咨询300件，占有效信息的
2017年8月，从12398能源监管热线收到的有效信息和投诉举报数量来看，辽宁省均居首位。(详细情况见表二)
表二：2017年8月有效信息与各省投诉举报排名情况
单位：件
三、受理、办理及回访
://www.12398.gov.cn/查询并选择具备相应资质的施工、试验单位。 在完成并网后，请您及时向地市级财政、价格、能源主管部门，提出纳入补助目录申请;政府相关部门批准后，请及时告知我们，确保补助资金及时拨付到位。 来源：索比光伏网 光伏盒子
近日，国家能源局对2017年8月12398能源监管热线投诉举报处理情况进行了通报。其中，涉及光伏的事项共4件，包括不给并网、补贴未发放、电费未结算等问题，详情如下：
案例一：
鄂尔多斯市东胜区
电网公司迟迟不给并网、不发放补贴、不结算购电费用或者各种借口阻挠等情况时，不要犹豫，现在就拿起手机拨打12398到国家能源局投诉举报。
来源：第一光伏超市
近日，国家能源局对2017年8月12398能源监管热线投诉举报处理情况进行了通报。其中，涉及光伏的事项共4件，包括不给并网、补贴未发放、电费未结算等问题，详情如下：
案例一：
鄂尔多斯市东胜区
电网公司迟迟不给并网、不发放补贴、不结算购电费用或者各种借口阻挠等情况时，不要犹豫，现在就拿起手机拨打12398到国家能源局投诉举报。
来源：国家能源局、光伏智库
一、基本情况
2017年8月，国家能源局12398热线(以下简称12398热线)共收到有效信息7510件，环比减少14.77%。
按诉求性质分类，投诉790件，占有效信息的10.52%;举报17
件，占有效信息的0.23%;咨询5452件，占有效信息的72.6%;表扬、求助、建议等其他方面1251件，占有效信息的16.66%。
按反映渠道分类，12398电话7454件，电子邮件52件，其他4
为保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，西北能源监管局积极发挥12398能源监管热线作用，畅通投诉举报渠道，加强舆情监测，及时高效
收到有效事项105件，依法受理21件，已办结20件，正在办理1件。
(一)接收来源
按反映渠道分类：12398电话105件，占100%;12398电子邮件0件，占0.00%;上级转办0件，占0.00
。国家电网内部有一套投诉反馈机制，如果被投诉的机构不在规定时间内给予客户满意的答复，那么这个机构这个月的绩效就没有啦。或者拨打12398(国家能源局)进行投诉电话，都是非常有效的办法。我家要拆迁了，光伏发电
投诉反馈机制，如果被投诉的机构不在规定时间内给予客户满意的答复，那么这个机构这个月的绩效就没有啦。或者拨打12398(国家能源局)进行投诉电话，都是非常有效的办法。2、我家要拆迁了，光伏发电系统怎么办
为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，积极畅通投诉举报渠道，切实发挥12398(含12398电话、传真、电子邮件等)能源监管热线的作用。现将2017年8月
江苏能源监管办12398能源监管热线投诉举报处理情况通报如下：
一、 基本情况
(一)收到有效信息情况
2017年8月，江苏能源监管办12398热线共收到有效信息264件，从信息分类看：投诉
如果你也遇到了相关问题，可以举报，效果杠杠的~举报电话：95598 电网公司，12398国家能源局下面和我一起来围观吧~国家能源局对2017年7月12398能源监管热线投诉举报处理情况进行了通报。其中，涉及ink"光伏的事项共17件，包括费用结算不及时、并网困难等问题，详情如下：
