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索比光伏网讯: 12月15日，国家能源局公布了12398能源监管热线11月份投诉举报处理情况通报。在新能源和可再生能源行业，投诉主要集中在部分地区分布式光伏发电项目并网难，补贴费用结算不及时等问题
。11月份能源投诉量环比增加14.28% 2017年11月，国家能源局12398热线（以下简称12398热线）共收到有效信息7204件，环比增加14.28%。 按诉求性质分类，投诉404件

能源监管局公布2017年11月12398能源监管热线投诉举报情况 分布式光伏发电项目电费补贴发放不及时近日，西北能源监管局公布2017年11月12398能源监管热线投诉举报情况，从接收的事项来看，问题主要

索比光伏网讯:为保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，西北能源监管局积极发挥12398能源监管热线民生通道作用，畅通投诉举报渠道，加强舆情监测，及时高效查处
。(一)接收来源按反映渠道分类：12398电话135件，占100.00%;12398电子邮件0件;上级转办0件;其他0件。按分布地域分类：陕西108件，占80.00%;宁夏23件，占17.04%;青海4件

为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，积极畅通投诉举报渠道，切实发挥12398(含12398电话、传真、电子邮件等)能源监管热线的作用。现将2017年11
月江苏能源监管办12398能源监管热线投诉举报处理情况通报如下： 一、基本情况 (一)收到有效信息情况 2017年11月，江苏能源监管办12398热线共收到有效信息433件，环比增加32.4

一、基本情况 (一)收到有效信息情况 2017年11月份，国家能源局12398热线共收到华北区域有效信息1009件，环比增加15.45%。 按诉求性质分类，投诉60件，占有效信息的5.95
%;举报1件，占0.1%;咨询799件，占有效信息的79.19%;表扬、求助、建议等其他方面149件，占有效信息的14.77%。 按反映渠道分类，12398电话1003件，电子邮件6件。 11月收到的

局10月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报GTM：2018年13个国家将跻身全球吉瓦级规模太阳能市场发电量增益逾14%！非洲首个双面双玻光伏项目闪耀全球