能源监管热线
2017年，江苏能源监管办能源监管投诉举报热线12398(含12398电话、传真、电子邮件等)共收到有效信息3112件，同比增加215%。从信息内容看：电力方面2324件，占75%;新能源和
可再生能源440件，占14%;石油天然气10件，占3%;其他方面338件，占11%。
一、投诉举报受理情况
根据《12398能源监管热线投诉举报处理办法》(国能监管25号)规定，2017年江苏能源监管办共
2017年12月，南方能源监管局收到12398热线有效信息232件，其中投诉举报70件(南方电网公司1件，广东电网公司19件，广西电网公司9件，海南电网公司6件，广州供电局9件，深圳供电局5件，广西
13件，往月受理件27件)。
(一)基本属实的情况
12月份核实办结的投诉举报40件。其中属实7件，部分属实7件，不属实26件(属实及部分属实案例见附表3)。
南方能源监管局已要求各供电企业认真
得不谈并网和补贴问题，根据国家能源局每个月公布的能源监管热线投诉举报处理情况通报，部分地区分布式光伏发电项目并网难和补贴费用结算不及时仍旧是主要问题。交易试点或成最大看点实际上，目前对于分布式并没有
打响品牌。谈及新能源，就不得不谈并网和补贴问题，根据国家能源局每个月公布的能源监管热线投诉举报处理情况通报，部分地区分布式光伏发电项目并网难和补贴费用结算不及时仍旧是主要问题。“交易试点”或成最大看点
推出家用系统，以期率先打响品牌。 谈及新能源，就不得不谈并网和补贴问题，根据国家能源局每个月公布的能源监管热线投诉举报处理情况通报，部分地区分布式光伏发电项目并网难和补贴费用结算不及时仍旧是主要
打响品牌。谈及新能源，就不得不谈并网和补贴问题，根据国家能源局每个月公布的能源监管热线投诉举报处理情况通报，部分地区分布式光伏发电项目并网难和补贴费用结算不及时仍旧是主要问题。交易试点或成最大看点实际上
。谈及新能源，就不得不谈并网和补贴问题，根据国家能源局每个月公布的能源监管热线投诉举报处理情况通报，部分地区分布式光伏发电项目并网难和补贴费用结算不及时仍旧是主要问题。交易试点或成最大看点实际上，目前对于
单位：件
二、受理及处理情况
2017年，华北能源监管局共收到国家能源局12398热线派送工单2691件，其中，投诉1030件，举报31件，咨询568件，表扬及其他1062件，已办结2284件
为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，华北能源监管局依法履行监管职责，认真受理能源监管投诉举报事项，定期公布投诉举报处理情况。现将2017年12398能源监管投诉举报处理
索比光伏网讯:南方能源监管局高度重视新能源发电并网服务，2017年通过12398能源监管热线接收并解决三省(区)涉及分布式光伏发电项目投诉和举报30余件，切实维护好新能源发电项目业主合法权益
按照绿色能源、便民服务理念，抓关键环节，重点监管供电企业落实国家发展新能源有关政策要求，提高服务质量，促进分布式光伏等能源行业健康发展。 原标题:南方能源监管局发挥12398热线作用 维护新能源发电项目合法权益
南方能源监管局高度重视新能源发电并网服务，2017年通过12398能源监管热线接收并解决三省(区)涉及分布式光伏发电项目投诉和举报30余件，切实维护好新能源发电项目业主合法权益。
2017年以来
，南方能源监管局陆续收到群众反映的无法办理或被拖延办理并网，并网手续复杂、供电企业服务不规范，电费结算不及时、补贴标准执行不到位等问题，其中10至12月收到反映问题较多，涉及广东清远、东莞，广西桂林
