监管热线
2018年以来，西北能源监管局接收并查处陕、宁 、青三省(区)12398能源监管热线有效事项341件，依法受理44件，已办结43件，正在办理1件。 一、基本情况 2018年4月收到有效事项66件
为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，湖南能源监管办努力畅通投诉举报渠道，切实发挥12398能源监管热线的作用，认真受理能源监管投诉举报事项，定期公布投诉
为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，山西能源监管办积极畅通投诉举报渠道，切实发挥12398能源监管热线(含12398电话、传真、电子邮件等)的作用，认真
一、基本情况 2018年3月，国家能源局12398能源监管热线(以下简称12398热线)共收到有效信息6660件，环比增加5.53%。 按诉求性质分类，投诉256件，占有效信息的3.84%;举报
国家能源局今天召开新闻发布会，发布今年一季度能源形势、可再生能源并网运行情况、12398能源监管热线投诉举报受理情况，以及截至2017年底全国公告煤矿产能情况，解读《光伏扶贫项目管理办法》《增量配电
业务配电区域划分实施办法(试行)》，并回答记者提问。
发展规划司司长李福龙、煤炭司副司长任育之、新能源和可再生能源司副司长李创军、市场监管司副司长赵国宏、电力业务资质管理中心副主任丁勇军出席
近日，南方能源监管局发布了2018年3月12398能源监管热线办理情况通报。 南方能源监管局3月份收到12398能源监管热线转办有效信息121件，其中投诉举报事项30件，按规定受理26件(比上
河南能源监管办2018年一季度12398能源监管热线投诉举报处理情况通报。
为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，积极畅通投诉举报渠道，切实发挥12398能源监管热线(含12398电话、传真、电子邮件等)的作用,认真受理能源监管
自查，并研究建立长效保障机制。认真梳理12398能源监管热线投诉举报反映的供电服务类问题，组织查处典型违法违规案件。督促电网企业拓展服务内容，及时有效解决人民群众反映的用电问题，进一步提高人民群众对
优质电力服务的获得感。
五、加大行政执法和稽查工作力度，严格规范执法工作程序，切实维护人民群众的合法权益
(十六)加强12398能源监管热线管理。进一步畅通投诉举报民生通道，按照知民情、解民忧、惠民
电网企业对相关问题开展调查核实和全面自查，并研究建立长效保障机制。认真梳理12398能源监管热线投诉举报反映的供电服务类问题，组织查处典型违法违规案件。督促电网企业拓展服务内容，及时有效解决人民群众反映的
用电问题，进一步提高人民群众对优质电力服务的获得感。
五、加大行政执法和稽查工作力度，严格规范执法工作程序，切实维护人民群众的合法权益
(十六)加强12398能源监管热线管理。进一步畅通投诉举报
