投诉举报
国家能源局12398能源监管热线投诉举报处理情况通报(2025年2月)根据《12398能源监管热线投诉处理办法》和《12398能源监管热线举报处理办法》要求，现将2025年2月12398能源监管热线
治供电质量不高、高峰时段停电多等突出问题，全国累计整治频繁停电线路2.4万条、台区1.87万个，惠及用户超千万。完善12398热线投诉举报处理制度，全年共接收群众投诉举报9334件、同比降低7.79
”累计节省办电投资超3000亿元。电动汽车充电基础设施累计建成超1200万台，95%以上高速公路服务区具备充电能力。做好电动自行车充电设施接电服务。完善12398热线投诉举报处理制度，全年处理投诉举报
，推动多场景充电基础设施建设。以精准监管做好民生实事，组织开展民生用电服务突出问题专项监管，常态化推进频繁停电整治。健全完善北方地区冬季清洁取暖长效机制，切实保障人民群众温暖过冬。加强12398热线投诉
举报处理制度宣贯落实，持续提升工作质效。推动县域能源高质量发展。积极推动县域能源清洁低碳转型。加大农村可再生能源开发和惠民利民力度，深入开展“千乡万村驭风行动”和“千家万户沐光行动”，稳步推进第一批
为规范提升电网公平开放服务，保护相关各方合法权益，11月20日至22日，江苏能源监管办结合12398投诉举报问题，赴徐州等地就分布式光伏并网接入情况开展检查。检查组仔细询问供电公司有关负责人
知悉熟悉政策内容。要结合服务企业和项目，做政策快递员，把政策送上门。各地要设立咨询服务热线，及时回应社会关切，做好政策答疑，并开通投诉举报监督渠道。要及时总结工作中的经验做法，及时报告稳增长和政策落实中的成效、经验和存在问题。
关切，做好政策答疑，并开通投诉举报监督渠道。要及时总结工作中的经验做法，及时报告稳增长和政策落实中的成效、经验和存在问题。
2024年8月，国家能源局12398能源监管热线(以下简称12398热线)共接收投诉举报1061件，办结投诉举报756件(含往期结转)。现将有关情况通报如下：一、当月接收情况2024年8月
单位：河北高速集团、河北交投集团，相关市政府)4.加大社会监督。完善公众举报投诉处置机制，在服务区统一设立监督公示栏，监管部门设立行业监督电话。建立第三方评价体系，将评价结果作为服务区服务质量等级评定的
2024年7月，国家能源局12398能源监管热线(以下简称12398热线)共接收投诉举报1222件，办结投诉举报682件(含往期结转)。现将有关情况通报如下：一、当月接收情况2024年7月
