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本办法。第二条国家能源局依照本办法和国家有关规定，履行全国供电监管和行政执法职能。国家能源局派出能源监管机构(以下简称派出机构)负责辖区内供电监管和行政执法工作。第三条供电监管应当依法进行
，并遵循公开、公正和效率的原则。第四条供电企业应当依法从事供电业务，并接受国家能源局及其派出机构(以下简称能源监管机构)的监管。供电企业依法经营，其合法权益受法律保护。本办法所称供电企业是指

2018年以来，西北能源监管局接收并查处陕、宁、青三省(区)12398能源监管热线有效事项736件，依法受理149件，已办结132件，正在办理17件。一、基本情况 2018年7月收到有效事项
213件，依法受理71件，已办结56件(包括往月接转2件)，正在办理17件。 (一)接收来源按反映渠道分类：12398电话213件，占100%;12398电子邮件0件，占0.00%;上级转办0件

合法权益，充分发挥12398能源监管热线的民生通道作用。国家能源局福建监管办公室 2018年7月13日
，投诉举报办结41件，另有9件正在核办，办理时限均符合规定要求。一、投诉、举报及咨询事项来源情况 1292件有效信息中，12398能源监管热线电话1284件，占99.38%;12398电子邮件6件

今日，国家能源局在京举行新闻发布会，发布了今年上半年能源形势、可再生能源并网运行情况、第二季度12398能源监管热线投诉举报受理情况，还针对《电力安全生产行动计划(2018-2020)》进行了
需要定位于全球市场，将全球的光伏市场带动起来。三、光伏补贴问题成新能源和再生能源行业反映的主要问题 能源局市场监管司副司长赵国宏在介绍国家能源局12398能源监管热线(以下简称12398热线

国家能源局7月30日在京举行新闻发布会，市场监管司副司长赵国宏介绍国家能源局12398能源监管热线2018年第二季度投诉举报受理及处理情况时表示，第二季度人民群众反映的问题主要集中在新能源和
年第二季度，12398热线共收到有效信息23247件，同比增加43.36%，环比增长11.59%。其中，咨询事项为19814件，占有效信息的85.23%，同比增长52.13%，环比增长13.72

速增长，2018年上半年山东、浙江、河南、江苏4省新增装机均超过100万千瓦，4省分布式光伏新增装机占全国的52.6%。此外，国家能源局市场监管司副司长赵国宏透露，12398监管热线第二季度投诉举报结果显示
来源：中国能源报作者：姚金楠 7月30日，国家能源局召开上半年全国能源形势发布会。上半年，全社会用电量32291亿千瓦时，同比增长9.4%，增速比去年同期提高3.1个百分点，创6年来新高。火电

7月30日，国家能源局召开新闻发布会，发布今年上半年能源形势、可再生能源并网运行情况、第二季度12398能源监管热线投诉举报受理情况，解读《电力安全生产行动计划(2018-2020)》，并回答记者
体现可再生能源发展非常重要的作用。对于可再生能源消纳，习近平总书记、李克强总理对此高度重视，多次作出重要批示，提出专门的要求。国家能源局对解决弃水弃风弃光，加强可再生能源消纳工作高度重视，在2017年

国家能源局7月30日在京举行新闻发布会，发布今年上半年能源形势、可再生能源并网运行情况、第二季度12398能源监管热线投诉举报受理情况，还将解读《电力安全生产行动计划(2018-2020)》，并回
答记者提问。各位新闻界的朋友，大家好!首先感谢大家一直以来对国家能源局新能源司工作的大力支持和对可再生能源产业的关注。下面，我分五个方面向大家介绍一下上半年可再生能源电力建设和并网运行情况。一

业主不用慌张，因为户用项目是随建随拿补贴，不受目录限制。没拿到补贴的户用项目怎么办? 5月31日之前并网的可以拨打能源局举报电话12398进行举报;针对大家最近比较关注的5月31日之后在建未投运的项目，一来抓紧建设，二来可以耐心等待国家政策细则，补贴肯定会有。来源：国家能源局

国家能源局南方监管局日前发布了《关于对广东、广西、海南售电公司监管办法(试行)(征求意见稿)》，办法适用于在广东、广西、海南三省(区)电力交易机构已注册的售电公司，包括电网企业的售电公司、拥有配电网
售电公司三类。第三条对售电公司监管应当依法依规进行，并遵循公开、公平、公正和效率的原则。第四条国家能源局南方监管局根据职能，依照法律法规和有关规定对售电公司实施监管。第二章监管

一、基本情况 2018年5月，国家能源局12398能源监管热线(以下简称12398热线)共收到有效信息7933件，环比增加18.81%。按诉求性质分类，投诉400件，占有效信息的5.04
%;举报7件，占有效信息的0.09%;咨询6744件，占有效信息的85.01%;表扬、求助、建议等其他方面782件，占有效信息的9.86%。按反映渠道分类，12398电话7847件，电子邮件81件，其他

6月15日，国家能源局公布了12398能源监管热线5月份投诉举报处理情况通报。通报显示，在新能源和可再生能源行业，部分地区分布式光伏发电项目并网难和补贴费用结算不及时等成为主要投诉问题。 5月份
能源投诉举报主要集中在电力行业通报指出，2018年5月，国家能源局12398热线(以下简称12398热线)共收到有效信息7933件，环比增加18.81%。按诉求性质分类，投诉400件，占有效信息