4月9日，由浙江省能源局、中国光伏行业协会、全联新能源商会指导，浙江正泰安能电力系统工程有限公司主办的“首届户用光伏创新发展论坛”在杭州白马湖建国酒店盛大举行，本次大会以“安万家屋顶，享绿色光能”为主题，邀请来自政府部门领导、行业协会代表、行业专家、各地方户用经销商、制造企业等 400 余位嘉宾出席。正泰领袖齐聚一堂，立足行业，直击痛点，分享经验。
南存辉：
户用光伏是基于国家战略部署和能源转型趋势做出的模式探索和创新
正泰集团董事长南存辉发表致辞
全国工商联副主席、正泰集团董事长南存辉向百忙之中拨冗参加本次论坛的各位专家领导、伙伴同仁表示热烈的欢迎，对长期以来关心、支持正泰事业发展的各界人士表示衷心的感谢，并表示，随着两会正式将“碳达峰”、“碳中和”目标写入“十四五”规划和2035年远景目标纲要，以光伏为主力军的新能源将在我国未来的能源结构优化中担当重任。能源替代时代，未来已来。作为智慧电力与新能源企业，正泰顺应能源变革趋势，围绕落实能源双控、抢抓绿色低碳发展机遇，实施“一云两网”战略，依托正泰工业互联网平台，打造产业大脑+未来工厂以及能源物联网生态链，构筑起覆盖新能源、智慧能效、智慧城市、智慧家居、智慧智能制造的绿色发展体系，致力于为客户提供更加安全、绿色、方便、便宜的智慧能源和系统解决方案。户用光伏是正泰基于国家战略部署和能源转型趋势做出的模式探索和创新。在2018年的531新政之后，正泰安能逆势而动，不断创新，在浙江的百万家庭屋顶光伏工程的引导下，与国家电网合作，打造联合品牌。时至今日，正泰户用光伏累计安装规模近40万户，在工程规范、安装质量等方面处于行业领先水平。2021年是“十四五”开局年，在“碳达峰”、“碳中和”和乡村振兴战略的双重机遇下，在乡村清洁能源建设工程、千乡万村沐光行动等政策的多重牵引下，户用光伏即将进入大规模的加速发展期。在补贴退坡和平价上网的大趋势下，有技术、品牌、规模、平台、渠道等资源优势的企业将为众多的合作伙伴创造更大的价值。
下一步，正泰将坚定推动户用光伏业务迈上更高的发展层次，以更大的投入力度、更强的研发创新，更高效的运作流程，结合正泰电力全产业链优势，积极探索将户用光伏发展与生态文明建设、乡村振兴战略深度融合，打造更全面深度的综合能源服务体系。
仰观天宇，时间更加深邃，俯身耕耘，未来无限可能。正泰愿在各位专家的关心指导下，在各级政府、政策关心鼓励支持下，与行业同仁，特别是渠道伙伴一道精诚合作，携手共进，共同推动户用光伏行业健康可持续发展，为实现碳达峰、碳中和目标贡献绵薄之力。
陆川：
碳中和与乡村振兴下的户用光伏展望
正泰安能董事长陆川
浙江正泰安能电力系统工程有限公司董事长陆川从宏观、微观、中观以及户用光伏从业者四个维度解读碳中和与乡村振兴下的户用光伏展望。一、时代的机遇与使命如今，应对全球气候变化已成为人类共同的目标，中国目前是世界上最大的碳排放国家，作为能源领域企业，任重而道远，加快清洁能源发展，推动零碳社会建设，是我们共同的目标，以光伏和风电为代表的清洁能源建设，目前已上了一个“快车道”。在“3060”目标愿景下，有着多种多样的清洁能源应用形式，而光伏发展面临着远距离能源输送损耗和土地紧缺的痛点。户用光伏否能解决政府管理者的这些痛点?据公开数据，2020年全国户用光伏装机超过了10GW，占全国光伏总装机的21%。是否有其合理性?是否可以长期保持可持续增长的空间?陆川分析，根据住建部最新公布的我国常住人口城镇化率，目前农村人口约6亿，以12个农村居民拥有一个可利用屋顶来算，全国乡村户用光伏可用屋顶达5000万个，假设户均装机容量20KW，乡村的户用光伏市场总容量可达1000GW，3万亿元。陆川说到，户用光伏贴近用户侧，降低了远距离输送的电能损耗，减少碳排放;且在建设中不占用额外的土地资源，相当于节约土地。而近期乡村振兴的国家级战略规划和千乡万村沐光计划，更赋予了户用光伏新的时代机遇与使命。户用光伏为百姓增收，创造高质量就业，美化乡村，正成为助推乡村振兴的着力点。二、要将户用光伏发展好，我们该怎么做?“要贯彻绿色发展理念，构建户用光伏生态圈。只有有了生态圈，我们才能走得更远更好”陆川表示。以户用光伏为基础，叠加其他能源形式、储能技术和新型用电设备，如户用光伏+储能系统、户用光伏+光储充系统、户用光伏+用能管理、家庭综合能源服务等，正泰正在构建居民端能源服务生态圈。三、如何共建清洁能源美丽乡村，全面振兴乡村?未来的绿色低碳农村是怎样的?在居民端安装光伏以外，可在企业和公共设施上做区域化的储能布局，配备光伏路灯等，因地制宜、统一设计、有机结合，在美丽乡村的推进过程中实现真正的低碳。若能从一开始就将清洁能源导入到整体的乡村规划中，将更能提升乡村形象及其系统性和效率，如正泰芝溪家园。四、作为户用光伏的从业人员，如何赋能未来，推动高质量发展?正泰安能去年一年创下了300名员工组织调动合作伙伴3万余人，目标一年开发30万户的业绩。这依赖于安能智慧云平台，通过泰极光伏云平台、订单系统、CRM售后管理系统三大系统，共同实现打通从客户需求，电站建设，到电站运维全业务链，进一步提高用户满意度。谈及运维，国内存量户用光伏电站达到250万，其中约50%的电站无人运维或运维不专业。而正泰安能一直以来着力打造保障全生命周期运维服务，构建正泰安能智能化综合运维体系。并通过安能“星计划”助力渠道建设，从质量端、技术端打造领先级质量研发体系。希望未来户用有机会能成为助力碳中和、乡村振兴和创造就业的重要抓手。
卢凯：
安能高质量发展四大解决之道
正泰安能总经理卢凯
浙江正泰安能电力系统工程有限公司总经理卢凯对安能的高质量发展发表讲话，他指出户用电站的商业本质在于确保户用电站在30年运营周期达到理论发电能力。安能针对目前电站开发周期痛点及“施工、运维高效低成本、渠道效率与稳定、高电站品质与高服务质量”三大核心问题提出了“搭建智慧云平台、优化渠道效率、提升综合运维能力、创新高技术质量体系”的四大解决之道。
一、搭建智慧云平台
安能拥有300人团队，3万人渠道，面对户用电站年开发量30万户的庞大体量，全面搭建集“订单系统、CRM售后系统、泰极APP、NC及OA系统”于一体的智慧云平台：订单系统完成订单、供应链、施工、并网、竣工及财务管理等功能，实现了供应链端到端的闭环，业财一体化目的;CRM售后系统完成服务管理、配件管理、费用结算、基础档案等功能，实现了多渠道多入口整合，售后运维全流程闭环目的;泰极APP满足B2B、2C业务营销需求，确保各职能模块间数据的高效交互协同，达到业务流、资金流、信息流、供应链的多流合一;NC系统实行财务处理的规模化“生产”。信息化系统的高度集通及全面建设从整体上解决了信息传递滞后，工作效率低及历史数据追溯难的问题，达到数据信息透明、标准化及售后运维流程整体闭环，实现大幅降本增效的根本目的。
二、优化渠道效率
安能从发展之初就重视渠道培育，通过累计培训人次10万人次的正泰光伏学院，借助打造代理商四类人才的金牌渠道星计划项目全面赋能、整合及优化渠道，提升渠道效率。
三、提升综合运维能力
安能运维团队凭借健全智能化泰极综合运维体系，为电站业主提供从被动式故障维修转变为主动式预防性运维，实行24小时呼叫应答、48小时服务闭环、超150万次主动式维护保养，实现六年计发电量达到312091.64万度，相当于新安江水电站1.7年的发电量，年均发电量超理论发电量2.17%。四、创新高技术质量体系作为参与起草并首家荣获“浙江制造”品牌认证家庭屋顶光伏系统企业，质量安全与创新技术一直是安能发展中的重中之重，所有产品均实行全流程质控，全方位监测，质量优良率99%以上，获国内外CQC\CGC\TUV\CCC等权威认证。同时，通过“勘测设计、产品选用、工程管控、创新研发”全面质量管理体系，并在今年获得国际标准化组织(ISO)三体系认证。安能将低投诉率，高响应率，年度投诉率持续稳定在0.3%以内，为电站品质打下坚实基础，做到“进入一个区域，深耕一个区域，做精一个区域”的开发原则，践行并推动光伏行业走向进步，走向规范化和标准化。
对话环节：双碳目标 持续创新
正泰集团董事长南存辉
对话环节，南存辉董事长与中国工程院院士、原副院长，国家能源咨询专家委员会副主任杜祥琬、全联新能源商会专业副会长兼秘书长曾少军围绕“在推动乡村振兴的国家大战略中，户用光伏将会扮演怎样的角色?”、“碳中和大目标下，户用光伏将迎来怎样的发展机遇?”、“十四五期间，如何定位户用光伏在整个新能源行业发展中的位置?”等议题深入讨论。
关于户用光伏的未来规划和前景，南存辉从多个维度的创新阐明了自己的思考。他认为，科技支撑、政策引导、金融赋能非常重要。要实现户用光伏生态的安全性与可持续发展，需要产品技术、商业模式等方面的持续创新。要坚信行业的前景，户用光伏作为利国利民的产业，一定能在能源转型、乡镇振兴、双碳目标等背景下大有所为。
在“双碳目标”和绿色能源转型的背景下，要认准大方向，相信未来，相信政策的力量和市场的广阔前景。作为企业，要思考市场的潜力、需求、问题与痛点到底是什么，发挥民企的机制优势，推动产品技术、商业模式的持续创新。
南存辉认为，无论是光伏还是其他能源，优势在于价格与成本。以创造价值、利益共享为导向，正泰等户用光伏企业通过前期政策支持、规划引导、专家指引，充分发挥民企创新的机制优势，使行业价值赢得了市场认可。过程中，户用光伏让老百姓得到了实惠、增加了收入，在脱贫攻坚、乡村振兴等方面发挥了重要作用，而且实现了农户、银行、政府的多方共赢，符合国家的战略发展方向。
接下去，如何去创新，还要解决供应链、质量、运维等方面的问题。正泰每天要面对40万个屋顶的安全监控，责任重大，企业通过引入智能运维模式，借助工业互联网平台，对每个屋顶进行实时监控。
户用模式也会遇到很多质疑，比如外观、成本等问题，正泰做了很多探索，通过把规模做起来、不断迭代创新，持续优化商业和运营模式。所以科技才能支撑行业走得更远。
现在国家在鼓励企业大力推动自主创新，我相信在国家创新鼓励政策引导下，尤其是双碳目标、十四五规划背景下，中国一定会出现绿色转型的能源大发展，虽然以前也遇到过一些波折，但是一定要认准这个大方向，不要怀疑。
谈到BIPV(光伏建筑一体化)，他表示未来的户用，场景一定是在屋顶上，尤其是建筑这一块，不仅仅是BIPV，在这里如何将建筑做到近零碳的能耗建筑，这里就需要有落地一体化的问题。通过屋顶的太阳能发电，实现低碳或零碳，这是最好的节能方式。从节能的角度来讲，从绿色能源低碳、热能交换再到储能等，有很多模式。包括汽车顶棚、充电桩、智能家居等，都是光伏的应用场景。所以创新是无止境的。
未来，在城乡智慧化建设进程中，围绕绿色、低碳理念，绿色近零碳是重要发展方向，从生产、消费到服务，各行各业都离不开电力能源，我憧憬着未来近零碳的目标早日实现。
正泰安能总经理卢凯接受媒体采访
浙江正泰安能电力系统工程有限公司总经理卢凯在由PV-TECH、光伏盒子、光伏們、能源一号、中国能源报、新浪财经、能见、索比等媒体参与的论坛媒体采访会就“户用光伏市场前景、形势、开发及价格、系统、运维”等问题发表看法，他表示国家政策大环境对于户用光伏行业利好，市场形势因组件的涨价影响受国家补贴政策引导将有所改善。户用光伏核心主力市场在农村，与“碳中和及乡村振兴”两项基本国策方向高度统一，能源改革浪潮中国家势必将碳中和指标和GDP指标一样成为政府发展指标考核，安能将在“打造清洁能源美丽乡村”解决方案重点发力，户用光伏利用不占土地资源优势，通过百姓总动员变成“全民产销者”，明年安能将开发湖南、陕西、山西等区域，未来三年内实现全国网点布局到位。
对于“光照不好的地区该如何开发”的问题，卢凯指出创新的力量是无穷的，随着系统功率上升，组件成本、硅料等问题的解决及降本、政策、融资的改善得到解决，但核心在于所有业务的推进都应遵循“民生不是民怨”的利民宗旨。安能实行整套系统“交钥匙”工程，整合资源、系统工程搭配平台服务，匠心打磨产品及服务，给用户提供一站式高品质电站 ，实行循序渐进可持续开发的同时，作为行业头部企业呼吁企业严格遵守行业准入规范，全力促进市场健康发展，将利国利民的事情落到实处。
户用光伏在高质量发展中的创新与实践主题环节，卢凯与阳光电源、古瑞瓦特、国家光伏质检中心、国网能源研究院等嘉宾深入探讨，发表观点，他表示安能”原材料、施工办法、智能化”等方面的高质量创新发展与合作伙伴一起探索完成，分别从质量体系与方法(全流程抽样方法、施工规范、验收标准等)及作业人员的有效培训来落实，用“细活”识别质量失效点，用科学方法达到最终根治效果。
回首安能6年历程，在各方的大力支持以及合作伙伴的共同努力下，正泰安能累计安装规模近40万户，足迹遍布全国12个省份的500多个县，在工程规范、安装质量等方面均处于行业领先水平。随着“十四五”的到来，户用光伏市场将迎来新的发展阶段，如何引导行业健康有序发展，让千家万户享受清洁能源发展的红利仍是行业发展的一大使命。如今在正泰安能即将开启新的五年发展之际，我们立足于当下的市场环境、基层发展情况，针对国家对光伏行业发展的规划思路，共同探讨新时期户用光伏发展模式，总结经验，展望未来，携手共筑户用光伏的美好明天。
