2018年对很多光伏企业来讲似乎是一场噩梦，531新政将原本美好的全民狂欢一下子逼入了市场冰点，很多企业陷入了经营困境。不过2018年也在转眼间度过，洗刷掉那些“裸泳”的选手，市场终究还是向着好的方向发展。
2019年政策发布将近，行业普遍预测补贴指标政策可以纠偏，尤其是对户用指标放开上。不过即使政策存在向好的可能性，很多行业人士对行情发展也会存在正反两种看法。积极一方的人士更看好政策纠偏后，行情能迅速转正，重新走向2017年的巅峰状态;而悲观一点的人士则更加保守，认为531已经伤害了资本、伤害了光伏人，即使政策纠偏后行情也需要很长时间转换，2017年已经成为了难以逾越的高点。
近日记者走访了国内知名逆变器企业深圳茂硕电气有限公司，并与其总经理胡炎申博士交换了观点。
531的初衷没有错，不过是“用药过猛”而已
531新政后很多光伏企业家在调整经营应对危机的同时也在反思，531新政策为什么会出现?新政策的出现到底是好是坏?
胡炎申博士在谈这个问题时缩紧眉头显得非常严肃，“一个政策的制定肯定是根据市场发展而来的，或许很多行业专家冷静下来后都在观察当时的市场，安装量爆棚式发展，很有难以阻挡之势，而躲在阴影里的施工质量问题、虚假宣传问题、产品低质低效问题、产能盲目扩张问题，这些种种问题也在不断暴露出来。很难想象，如果放任发展下去，老百姓的收益将怎么保障?过剩产能如何消化?所以，国家看到了“现在”也看到了“未来”，才有了531政策，它比企业看的更长远。“
不过身份转换回光伏企业经营者时，对531的认识又会转到另一个层面，尤其是政策出现之突然、对行业指标限制之大，确实说其对行业发展造成了巨大伤害也不为过。
不过还好，国家保持了与企业非常好的沟通，这剂“猛药“让很多实力企业虚惊一场，同时也淘汰了很多的过剩产能，算是起到了一定效果。
绿色能源是未来的大势 企业要夯实自己的基础才能永续发展
531新政后，跟非常多的朋友都谈到了光伏行业是否走到尽头的事。其实一个行业是否走到尽头关键不在于政府政策走向，而要看市场需求。绿色能源仍然是未来的大势，光伏电力又是绿色能源最重要的形式之一，不光对中国对全世界而言都是如此。
既然市场需求“涛声依旧“那么我们企业就有足够的理由去坚持，也有足够的空间去施展拳脚。然而，谈到企业的发展又谈何容易。
作为深圳茂硕电气有限公司的掌舵人，我亲身体会了531政策之后企业经营团队那种焦躁、不安的氛围，我们召开了一次一次的会议讨论后续如何发展。当然跟大多数光伏企业一样，我们第一选择的也是加大海外市场的开发力度。幸运的是，茂硕电气原本在海外市场就有不错的基础，比如在巴西我们一直就处于市场领军的位置。接下来我们还重点布局了印度、东南亚市场。
除了横向的市场探索，我们还做了一项大家都觉得是“老生常谈“的工作——加强公司的”内涵“开发。这项工作我们做的特别认真，而且是脚踏实地的在做，从优化内部管理、优化生产工艺到升级客户服务。我们的想法非常简单，就是把自己家的篱笆扎稳，然后再安心的迈出开发市场的步子。
从公司目前的经营状况来看，我们这段时间的工作是卓有成效的。在2018年下半年，我们海外市场呈现了稳定成长的态势，我们的内部管理更加的合理高效。我经常跟自己的团队开玩笑说，“我们要感谢531政策给我们带来了重生的机会 “。
像茂硕一样成功度过这段黑暗期的企业还有很多，他们有很多的经验值得我们去借鉴。不过真正值得我们反思的，还是大家常提到的那句话，企业的梦想不能总是依靠国家输血来实现，最重要最首要的还是夯实自己的基础扎好自己的篱笆。
平价上网趋势不可逆 2019年国内光伏市场稳重求增
2019年光伏人士对新政策都有特别的期待，甚至有人希望光伏行业能再现2017年“淘金大潮“的盛况。对这种期待，胡博士表示了不一样的看法。
绿色能源仍然是未来的大势，国家政策只是起到了催化剂的作用。所以判断2019年以后光伏行业的走势，要看市场对光伏的需求，不能看国家政策是否纠偏。
对2019年新政策抱有希望是很多人包括我个人在内都存在的情况。不过理性来看，平价上网依然是发展主流，所以2019年继续下调补贴的可能性仍然比较大。不过对安装量的限制尤其是户用安装的限制应该会进行放宽，保证市场容量稳重有升。
2018年可以说对国内光伏行业是一次大的重塑，让市场变得更加成熟稳重了，所以未来的发展肯定会变得更加稳健。所以对我们来说2019年就是普通的一年，虽然不会像2018年那样“寒冷”，但也不能把它看成行业的春天。
着眼服务升级 期待茂硕逆变器2019再创佳绩
谈到茂硕逆变器在2019年的市场布局，胡炎申博士显得非常从容淡定，“其实就像我们刚聊到的2019年只是普通的一年而已，我们要做的还是沿着自己的步伐走下去，继续加大海外市场的开拓力度，继续夯实企业自己的基础，包括技术创新、工艺改进。值得一提的是，2019我们将更加注重对客户的服务升级。“
逆变器行业有自己的特殊性，尤其是在技术服务方面。它不像白色家电，一开一关，可以方便安装、自由操作。逆变器的技术服务必须从项目设计就开始介入，而且必须专业人士安装(带电危险)。最现实的一点，对白色家电来讲，一时的服务不到位给用户带来的仅是生活上的不便，而逆变器带来的则是直接的经济损失。
从2009年国家开始规划光伏金太阳工程到现在，逆变器企业的服务侧重也经历了几次变迁。
2009金太阳工程开始到2013年分布式光伏政策落地，这段时间国内的光伏项目以地面电站和大型工商业屋顶为主，主要使用集中型逆变器并网，而逆变器企业的服务主要集中在协助EPC进行调试并网方面，这可以看作是最基础的技术服务，或者我们叫做1.0时代。
从2014年初分布式政策落地生根到2018年，逆变器企业的客户服务有了非常大的改观。首先是内容更加全面了，从系统设计、项目收益核算到调试并网、售后故障处理;另外，在智慧运维方面也做了非常多的探索。这段时间或者可以称为服务的2.0时代。
2.0的服务其实已经非常全面了，但是离客户的心理预期还有很大的距离，比起前面我们提到的白色家电的客户服务那更是不值一提。所以我们茂硕团队从今年下半年开始就在布局服务升级这块的工作，希望在2019年能够引领整个光伏行业进入服务3.0时代。服务3.0时代，将以“贴心、周到“为宗旨，更多的关注到服务响应速度和服务流程标准化、服务内容质量等方面。
总结：正如胡炎申博士讲的，绿色电力在未来仍然是发展方向，所以光伏行业的发展仍然需要广大光伏人的不断开拓进取，2019年我们可以把它当成这个过程中的一个节点吧，不论政策大喜或大悲，都不能阻止市场需求带来的大趋势。
另外，不得不说，胡炎申博士提出的服务3.0概念非常有吸引力也非常值得我们期待。把客户服务从单纯的技术支持拓展到更加全面，向白色家电行业看齐，让“客户要求服务“转换成”客户享受服务“，相信这个转变一定会成为2019年光伏行业的亮丽风景线。也相信全新升级后的服务会让老百姓对光伏有全新的认识，也将帮助行业和企业都进入良性的发展渠道。
责任编辑：肖舟
