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南方能源监管局发挥12398热线作用 维护新能源发电项目合法权益

发表于:2018-01-04 11:17:42     来源:南方能源监管局

南方能源监管局高度重视新能源发电并网服务,2017年通过12398能源监管热线接收并解决三省(区)涉及分布式光伏发电项目投诉和举报30余件,切实维护好新能源发电项目业主合法权益。

2017年以来,南方能源监管局陆续收到群众反映的无法办理或被拖延办理并网,并网手续复杂、供电企业服务不规范,电费结算不及时、补贴标准执行不到位等问题,其中10至12月收到反映问题较多,涉及广东清远、东莞,广西桂林、河池,海南东方等地。通过现场调查了解核实,南方能源监管局责令有关供电企业整改违反政策制度规定、服务行为不规范的问题,要求供电企业统一标准、加强信息公开,督促及时结算电费并对补贴政策等做好解释说明工作,不断提高供电企业人员业务素质及服务水平。另外对光伏项目备案制度、所在建筑物、场地等合法性认定等地方政策执行方面,及时移送地方政府有关部门解决,确保国家政策法规落到实处。

下一步,南方能源监管局将按照绿色能源、便民服务理念,抓关键环节,重点监管供电企业落实国家发展新能源有关政策要求,提高服务质量,促进分布式光伏等能源行业健康发展。

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