记者:SolarMax产品的最大特点是什么?能为中国已有电网提供哪些超值服务?
耿波:公司二十年的品牌历史不仅体现在SolarMax产品的瑞士品质、最高效率、可靠性和耐用性上,我们在售后服务、全面的保修服务以及系统监控的智能解决方案领域也能够为客户提供卓越的国际支持。
SolarMax专业的技术团队时刻准备着为电话另一端的消费者提供建议。我们的服务团队随时可通过远程诊断或亲临现场为客户解答疑难问题,排解故障等。为客户提供可靠的服务是SolarMax培养及维持良好的客户关系的多种方式之一。
SolarMax为安装商、零售商和其它操作人员在SolarMax总部、分部或现场提供灵活的培训课程。SolarMax保证,我们的专家们随时随地准备着为客户提供建议和帮助,并迅速地,直接地,诚实地回答客户提出的问题。我们向国内的用户提供相同的服务包,我们相信这样优良的性价比一定会让我们的客户满意。
记者:SolarMax目前在中国的市场比例是多少?下一步有怎么样的计划?
耿波:在全球范围内,SolarMax处在光伏业前十名的位置。我们在中国市场的目标是与优秀的企业合作并共同发展优质的项目。我们不希望在价格上与国内的生产商竞争,而是强调质量。除了中小规模的BIPV(光伏与建筑一体化)项目外,我们的产品也适用于大型建筑,比如SolarMax的组串逆变器,大型中央逆变器,1.32MW的发电站等均可以用于不同规模的项目。我们的目标是在中国市场建立起瑞士高品质的形象。