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道康宁——产品生命周期的管理,为企业获取更多价值

发表于:2011-12-15 17:27:20     作者:索比太阳能 来源:Solarbe.com

(Shine Magazine/光能杂志 & www.solarbe.com/索比太阳能光伏网 记者 李默 报道) 

    1983 年 10 月 13 日,当美国伊利诺伊州芝加哥市的美国移动通信 (Ameritech Mobile Communications) 公司总裁首次通过商务移动电话致电在德国的亚历山大•格拉汉姆•贝尔 (Alexander Graham Bell) 的孙子时,谁会想到仅过了一代,如今全世界不仅出现了五十亿部移动电话,而且大多数电话还具有拍照、搜索地图、观看电影和电视等功能?

    “在这个节奏飞快的全球市场上,我们没有时间贪恋荣誉,因为今天的创新就是明天的商品”,道康宁公司的 XIAMETER® 品牌业务副总裁兼执行董事 Jeroen Bloemhard 先生这样说道。“面对这样的现实,生产商都在寻求各种方式,在产品生命周期内尽可能多地获取价值,以便在最大程度上补偿相应的研发和营销成本。”

    新产品在刚推出时,往往能凭借其新颖独到之处,让生产商在市场上获得丰厚的利润。但过不了多久,就会有竞争者涌入,推出质量相同甚至更优质的低价产品以瓜分市场。这样,产品就会迅速变为普通商品,或成为很多行业所称的标准产品。

    为了抢占竞争先机,创新型公司会在研发上大力投资,定期推出独特的新产品以更新其产品系列;同时它们也继续努力在原有的标准产品身上尽可能多地获利。比如,苹果公司在今年十月份以 199 美元的价格推出 iPhone 4S (16GB) 时,曾宣布说会免费提供 iPhone 3GS 并将 iPhone 4 的价格降至 99 美元,两者都带有服务合同。

    化工行业也面临同样的现实。比如,道康宁公司,是全球有机硅和硅基技术及创新的领导者,为全世界的客户提供 7000 多种产品;服务几乎遍布每一个行业,从汽车行业到个人护理行业直至可再生能源行业等。在这些产品中,有一些刚处于生命周期的起步阶段,凭借其独特性、差异化、创新和专业性满足了众多客户需求。然而,有些产品早在公司 1943 年成立时就已面世,现在依然十分重要并有特殊的应用价值,但这些属于成熟产品,市场上出现了竞争替代品。

    “在硅基化学行业,客户愿意多支付费用购买差异化产品,以享用这些独特的技术;他们通常也需要取得全面完善的技术和客户支持”,Bloemhard 这样说道。“另一方面,购买标准硅产品的客户也非常注重购买的效率和成本效益。”

    就道康宁而言,解决方案是采用双品牌战略。Dow Corning®(道康宁)品牌主要为一些追求创新、定制化和产品以外解决方案的客户提供全方位服务和解决方案。XIAMETER® 业务模式与品牌于 2002 年推出,2009 年进行了扩展,该品牌剥离了客户所不需要的服务,通过一个网络订购平台为客户提供标准化有机硅产品。

    在 www.xiameter.com.cn 网站上购买产品的客户须遵循严格的商业规则,包括最低起订量和多重订单量、交付周期以及标准服务;这样不仅能提高效率,还有助于该品牌以具有竞争优势的基于市场的价格提供产品。如今,它已成为全球领先的优质、标准化硅基产品的在线门户。

    “采用这种价值定位截然不同的双品牌战略,有利于大多数像我们这样的公司在产品生命周期内尽可能多地获取产品 价值”,Bloemhard 说道。”采用这种标准化、自动化的流程后,我们就可以将更多资源用于开发、推进商业化及销售 Dow Corning®(道康宁)品牌下具有更高价值的专业化产品和解决方案。”

    想要成功执行这种双品牌战略,关键是管理好一家公司以推行两种价值定位截然不同的业务模式。在道康宁公司,这种方式行之有效。根本就在于公司了解市场动态和竞争格局,并使之与客户的购买需求相符。同时,关注产品生命周期,也有助于其更好地满足客户要求和需求。


关于 XIAMETER® 品牌
道康宁公司的 XIAMETER® 品牌按以市场为导向的价格销售标准有机硅产品。于 2002 年推出,此品牌可以提供 数千种产品,其中包括了硅油、密封胶、硅烷、乳液和硅橡胶。XIAMETER 是剥离了不必要服务的商业模式,通过流线型服务和基于网络的订购平台提供高性价比的产品。

XIAMETER® 业务模式可以向客户提供更强的自助服务功能、更多的数量选择、透明的定价和更多的信用条款选择。除此以外,XIAMETER 不仅可以提供更多的标准有机硅产品,还能够提供通过本地经销商进行购买。垂询详情,请访问 www.xiameter.com.cn

关于道康宁
道康宁 (http://www.dowcorning.com.cn/) 提供增强性能的解决方案,满足全球 25,000 多家客户的不同需求。作为有机硅、硅技术和创新领域的全球领导者,道康宁通过公司旗下的两大品牌 Dow Corning® 和 XIAMETER® 提供 7,000 多种产品和服务。道康宁公司是由陶氏化学公司和康宁公司均等持股的合资公司。公司一半以上的销售额来自美国以外的地区。

 

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